по каким причинам можно вернуть обувь?

Обязаны. По закону прав потребителя вы имеете право вернуть не использованную покупку в течение как минимум 14 дней с полным возвратом денег. Без вопросов. Но если все же хотите как-то оправдать возврат, скажите, что не себе брали и не угадали размер, или оттенок к костюму не подошел, да что передумали в конце концов!

Изначальное требование возврата денег, минуя требование обмена, неправомерно.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

по любым!! ! не понравилась, не удобная, не красиво смотрится и так далее! ! не имеют права не взять!!!! ну если конечно гарантийный срок не закончился!!!

Обувь можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Если Вы их не использовали, то возьмут без проблем. На крайняк скажите, купили папе, брату, свату, сыну и т. д. Типа не подошли )))) Удачи!