Помогите (((

тута тока экспертиза и суд....

Если вы купили дистанционно (интернет магазин) то в течении 7 дней после передачи вам товара вы имеете право отказаться от него Без объяснения причины отказа ( в претензии писать любую причину- например "непонравился"). Вам продавец возвращает уплаченную сумму за исключением стоимости транспортировки от вас к нему на склад. Писать нужно письменно, 2экз. Если интернет магазин есть два пути вручения претензии. Первый- попытаться поехать к ним и вручить и чтобы на вашем экземпляре продавец поставил подпись и дату (но практика показывает что вы к ним не попадете, или вас пошлют на .. и ответ будет что я тут сборщик директора нет (его никогда и не будет) , поэтому есть второй путь (лучше с него начать чтобы не потерять 7 дней и можно еще и самой съездить вручить претензию) - вы отправляете на юридический адрес фирмы претензию заказным письмом. 7 дней считается от момента получения вами товара до дня Отправки письма (а не получения его адресатом) . В претензии писать что вы отказываетесь от исполнения договора купли продажи согласно ст. 26.1 ЗоЗПП и Требуете возврата денег. Более подробно можете спросить на http://forum.ozpp.ru там же есть образцы претензий и прочтите саму статью 26.1 (в правом верху будет переход на закон о защите пп)
(вами диван должен быть разобран (необязательно, главное чтобы все целое было) и иметь первоначальный вид, и еще нюанс- диван Не должен быть заказан персонально для вас по размерам и другим данным- то есть он должен быть моделью которую покупают и другие люди, а не сделан специально для вас ( именно персональные размеры, цвет обивки выбранный вами не влияет на возврат- это стандартная опция )

это уже получается Вы испортили, т. к. надо было все смотреть сразу при доставке... сейчас ничего не докажешь... есть еще какая-то независимая экспертиза, Вы ее делаете сами за свои деньги, если говорят, что брак заводской, то можно подавать в суд на эту кампанию...