Вообще ненавижу это тупое обращение продавцов к покупателям: сразу подлетает и начинает нудеть: Могу я Вам помочь? Себе помоги.
Профессионально и ненавязчиво наверное продавца 2 это делали за все пои походы по магазинам.
Понаберут по объявлению.
Прочие услуги
А Вас напрягает, когда зайдёшь в магазин, а тут сразу нападают: "Чем Вам помочь? " деньгами блин помоги, дура
Исследования показали что вопрос "Чем Вам помочь? " это лучший способ выгнать покупателя из магазина.
Только однажды я встречал директора который запрещал подбегать к покупателю и задавать подобные вопросы.
Он требовал что бы продавцы были на виду и если клиент начинал вертеть головой подходили и поздоровавшись молчали как можно дольше с понимающим видом "Весь внимание" Я Вам очень рад! ". И только когда клиент выговорится начинали предлагать. Он так и говорил ;"Чем длинней у покупателя язык, тем на большую сумму вы его раскрутите! Ваше дело слушать! "
Только однажды я встречал директора который запрещал подбегать к покупателю и задавать подобные вопросы.
Он требовал что бы продавцы были на виду и если клиент начинал вертеть головой подходили и поздоровавшись молчали как можно дольше с понимающим видом "Весь внимание" Я Вам очень рад! ". И только когда клиент выговорится начинали предлагать. Он так и говорил ;"Чем длинней у покупателя язык, тем на большую сумму вы его раскрутите! Ваше дело слушать! "
Да напрягает... особенно если сразу 3 девушки подходят... .
им занятся нечем? хотя я их понимаю... это их работа...
им занятся нечем? хотя я их понимаю... это их работа...
мне это тоже не нравится.
Из опыта работы продавцом консультантом:
1. Штраф за неподход к клиенту
2. На небанальные вопросы клиенты начинает тупить
3. Когда пытаешься по-человечески помочь в выборе, считают, что обуваешь, тогда как товар, с лучшей мотивацией для продавца, но худший по качеству покупают за милую душу у более беспринципного коллеги
Из опыта походов по магазинам
1.Лучше "Чем Вам помочь? ", чем вообще никто не подходит, ибо без обслуживания я и в инете могу все купить.
2. Реально достававший ПК попался один лишь раз, реально пришлось бежать из магазина, в основном, после отказа от помощи продавцы сливаются.
Вывод: терпимее к людям надо быть
1. Штраф за неподход к клиенту
2. На небанальные вопросы клиенты начинает тупить
3. Когда пытаешься по-человечески помочь в выборе, считают, что обуваешь, тогда как товар, с лучшей мотивацией для продавца, но худший по качеству покупают за милую душу у более беспринципного коллеги
Из опыта походов по магазинам
1.Лучше "Чем Вам помочь? ", чем вообще никто не подходит, ибо без обслуживания я и в инете могу все купить.
2. Реально достававший ПК попался один лишь раз, реально пришлось бежать из магазина, в основном, после отказа от помощи продавцы сливаются.
Вывод: терпимее к людям надо быть
Андрей Фляг
Директору умнее надо быть: провести обучение. Масса тренингов есть. Улучшать нужно качество.
Эти магазины я вычислил и обхожу их за километр.
Я ретроград. Не люблю стоять в очереди. Но в этих получается дольше.
Когда скажем 4 кассы, а работает, как правило одна.
Я ретроград. Не люблю стоять в очереди. Но в этих получается дольше.
Когда скажем 4 кассы, а работает, как правило одна.
А ещё заходишь, а там охранник и продавец трепались. тут же тишина и начинают на тебя пялиться: то ли обижаются, что болтать помешала, то ли подозревать начинают. )
Это еще что! В Турции стоит остановиться возле магазина - выбегает продавец, хвать за руку и вовнутрь тащит. После такого на наших я и не реагирую.
Это их работа
Похожие вопросы
- Вернула в магазин сапоги (не подошли по размеру) , вернула, а деньги сразу не отдают?
- зашел в магазин со своим соком , который купили в другом магазе и не успел выпить. торопился и не стал его сдавать.
- Может ли магазин назначить экспертизу, прежде чем заменить или вернуть деньги за бракованный товар?
- Помогите получить мои деньги обратно!
- Помогите придумать название магазину обуви! Вы, как назвали б свой магазин обуви?
- Помогите придумать название для интернет магазина - победителю приз!
- Помогите! Как взломать защитный код на 5200! Блин купил телефон а документы забыл на вокзале
- Могу ли я получить деньги обратно, если верну обувь надлежащего качества в магазин?
- помогите. помогите как создать интернет магазин бесплатно и чтоб на него заходили люди
- ПОМОГИТЕ !!Как ответить продавцу на вопрос покупателя: -Да, что это за магазин такой! стоишь тут! как в старые времена