Прочие услуги

Куда пожаловаться на работу почты россии?

Жду посылку из твери, обработана к отправке 25.04, в данный момент находится в спб, я живу в новосибирске. На сайте почты нет раздела жалоб и сообщений, можно только позвонить, где после 30 мин ожидания сообщают - ждите, не волнуйтесь.
Жалуйтесь в книгу жалоб. С указанием сроков ( обязательно! ) и трек-номера. Обязательно оставьте обратный адрес ( анонимные жалобы не рассматриваются ).

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. ( http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules7 )

Многие почтовики умалчивают про это правило, но вам положена компенсация.

Конечно, есть горячая линия ( 8-800-2005-888 ) - но я вас скажу, там девочки сидят неопытные. Поверхностно знают правила и единственное, что они могут - это отследить вашу посылку на сайте ( что вы и без их помощи спокойно можете сделать дома ).

А вообще, правильно выше сказали - с почтой бороться - это как с ветряными мельницами. Толку - ноль.

ПОЧТА РОССИИ. КОНТАКТЫ
Samara Алиева
70 609
Лучший ответ
Не помогает даже Путину, который лично занимался ее безобразиями.
Это мертвая организация.
все попытки реанимировать ее за последние 10 лет с успехом провалились.
На официальный сайт Почты России.
У них там жалобная книга есть.
Читают и ржут по вечерам, ага.. . Вместо анекдотов.

Это я к чему? Смысл жаловаться на безальтернативную структуру?

Лежит девица в гробу, я разделся и ебу.
Нравиццо - не нравиццо, спи, моя красавица

Это я опять к чему.. . Хоть обкричись, не пошевеляццо. Их и так всё устраивает, ага
Билал Гусейнов
Билал Гусейнов
63 230
Александра Тупикова не нашла, подскажите путь, вроде все открывала...
Александра Тупикова ну, и зачем обижать доверчивую блондинку???
Через электронное обращение https://www.pochta.ru/claim;
На официальном сайте, с помощью онлайн-консультанта;
Через заполнение формы в мобильном приложении;
Через почтовое сообщение на адрес client@russianpost.ru.

В особо сложных случаях это могут быть Роскомнадзор, прокуратуру и Роспотребнадзор.
AV
Alfredo Vargas
258
Куда можно пожаловаться на почту России не хотят знакомому выплачивать пенсию, говорят что денег нет, а ему деньги нужны на лекарства. начальник говорит прямо пошли вы все на х в летние время сидите на дачи?
ne
ne_vzdumai
186
Светлана Бочкарева Стесняюсь спросить зачем Вы врёте? Я сама работаю на почте мы не можем хамить нам штраф за это
в прокуратуру в таких случаях