Просто хочу поинтересоваться, сталкивался ли кто-то с таким.
Жду посылку с 21 сентября, изначально брала с Авито доставкой, написали, что придет ориентировочно до 26. Когда же стукнуло 26, срок доставки перенесли до 30. Когда заходила на сайт Почты России отслеживать посылку, было написано, что 23 сентября она уже была доставлена в мой областной центр, мол прибыла в сортировочный центр. Сейчас же захожу снова отследить посылку, а там два последних пункта за 23 сентября с прибытием в сортировочный центр просто убрали, их нет, и остались только предыдущие прибытия посылки...
Что это значит? Значит ли это, что посылку потеряли на почте и как такое вообще расценивать?
Первый скрин - то, что показывалось на отслеживании с сайта почты до 26, а второй - после
сходи на почту спроси. Статус может вообще не отслеживаться/отслеживаться не корректно. Они, если посылка уже у них, точно скажут, на каком она этапе и когда ориентировочно может быть у тебя (если спросишь). Может быть она даже уже пришла на почту. Просто статус может обновляться 0-2 дня. Если посылка потеряна, тогда тебе нужно будет написать продавцу, в данном случае либо самому авито, если через него, как гаранта, покупал, либо магазину. Тогда тебе должны будут компенсировать. Но для этого почта должна подтвердить, что посылка у теряна. Единственное, самому продавцу скорее всего компенсируют копейки, т.к. многие отправители, чтобы не переплачивать за страховку, указывают "символическую" сумму в графе ценность посылки, поэтому они могут или до последнего тянуть с возвратом денег, или всячески пытаться этого избежать. В таком случае, если это юр лицо, пиши в авито жалобу - что они мошенники. Прикладывай доказательства, скриншоты переписок, аудио записи разговоров. Больше на авито им места не будет. Если физ лицо и деньги уже поступили на его счёт, тогда хз - можешь ничего не получить, если он не выйдет на связь. Но в таком случае ты можешь подать на него в полицию о том, что он может даже тебе ничего и не продавал. Ведь ты ему заплатил, а посылки у тебя нет. Т.е. ты ему деньги передал - они до него дошли. Факт получения есть. Факта получения оплаченного товара тобой нет. Это он должен решать проблемы с почтой и получать страховку, а не ты.
Сходи на почту спроси. Не здесь нужно сидеть ,а идти на почту и ТАМ разбираться!
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Чтобы я мог разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления.
