Прочие услуги

Что делать если почта россии потеряла посылку?

Заказал на e-bay товар из Китая, оплату произвел через paipal . С момента заказа прошло уже почти 6 месяцев. На почте отказываются принимать заявление на розыск посылки, аргументируя это тем, что я должен доказать им что посылка все таки была мне отправлена . Просят предъявить квитанцию об оплате и талон что почта Китая приняла эту посылку. То есть я должен предоставить им документы, которые выдали на почте в Китае продавцу, то есть отправителю. По 14-ти значному номеру "трэкингнаба" товар через официальный сайт ПОЧТЫ РОССИИ отслеживается: то есть он пришел из Китая в Москву, затем из Москвы в Ростов, а затем из Ростова снова в Москву и пропал. На почте сказали, что до момента получения товара за него отвечает продавец и что к ним никаких претензий быть не может. Но по условиям Интернет аукциона продавец отвечает за товар до тех пор пока он не придет в Россию, после того как его пропустит таможня, за товар отвечает уже ПОЧТА РОССИИ. В общем меня «футболят». Ситуация усугубляется тем, что скоро истекает срок исковой давности (пол года). После этого они вообще меня посылать могут куда подальше. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации ?
скорее всего, ситуация у вас безнадёжная. в этой сране вы больше сил и времени на суды потеряете.
вот это одна из самых главных причин, почему ведущие интернет магазины отказываются поставлять в эту срану товар: потому что здесь тотальный бардак, коррупция, лень, дикость и безразличие.
Марина Барбан
Марина Барбан
97 094
Лучший ответ
Послать еще одну!
ситуация безнадёжная...
AD
Aliya Dyusembaeva
93 614
однозначно-посылай вторую!
Николай Ярошик
Николай Ярошик
71 433
Врятли что то сделаете, если только куда-то к вышестоящему начальнику почты
Такое бывает. Я просто отказалась в своё время от Почты России. Выбрала курьерскую службу.
Ситуация безнадежная! Никогда ничего не заказывай через интернет! Там только наебка. Все товары покупай в больших магазинах.
Да здраствует самый гуманный -суд!))))))))))))))))))))))))
Марина Душечка
Марина Душечка
30 947
хрень какая-то.. .

звони в главное управление - делай заявку на рассмотрение данного вопроса. Потому что местные почтальоны часто пока их не пнут под зад коленкой с Москвы - не шевелятся и футболят адресата почем зря.

в любом случае - вам ОБЯЗАНЫ на вашем почтамте дать ответ в письменном виде - почему посылка не была вам доставлена и куда она подевалась (сгодится любой ответ) - приложите эту бумажку, а также данные (скриншот экрана к примеру) о трекинге посылки - и в суд.

Хотя в большинстве случаев достаточно обратиться в главное управление Почты России - наведут шороху разгильдяям местным и может быть даже посылку найдут.. . либо вернут деньги.. . они ведь прекрасно понимают, что юридически они неправы.
Та
Тамтарарам
18 620
ситуация у вас безнадёжная .
Можно встретится в суде. Закон о защите прав потребителей еще кстати никто не отменял.
в суд, но это бесполезно...
Обращатся в суд, но всеравно бесполезно.. .
На почте ответили правильно. В суд конечно иск подавайте, но ваше дело отложат в самый дааальниий ящик ...увы.
в суд
Это не Ваши Проблемы!!!! Пускай разбираются Почта России и продавец!!! это записано во Всемирной Почтовой конвенции!!!
Статья 5

Принадлежность почтовых отправлений. Отзыв отправлений с почты. Изменение или исправление адреса. Переадресование. Возврат отправителю не поддающихся доставке отправлений

1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.