Конечно же говорят, что не успели обновить ценники.
У меня имеются: ценник с подписью продавца с одной ценой и чек с другой цифрой (выше, чем на ценнике). На обоих докуентах есть артикул товара (совпадает) и дата (между ними полтора месяца). На вопросы о возврате разницы в магазине просят показать закон в котором говорится, что они обязаны именно "вернуть деньги", а я в законах нашла только про то, что делать, если оплаты еще не было. Есть ли ответ на такой случай?
Прочие услуги
Что делать, если на ценнике - одна цена, а при оплате на кассе - другая, и я УЖЕ ее заплатила.
ст.10 ЗоЗПП, где сказно что надлежит своевременно предоставлять достоверную информацию, имеющую значение для правильного выбора потребителем, в т.ч. и о цене. Т,е,с вас должны взять ту сумму ,которая была указана на ценике Если же в программе заложена другая цена ,а на ценике осталась прежняя ,то вам должны выплатить разницу. Некоторые кассиры в супермаркетах могут сказать, что мол тогда не продадим, но они не имеют права вам отказывать в приобретении товара на тех условиях которые были указаны изначально.,так как действует публичный договор. Сразу вызывайте кого то из администрации магазина и предложите им алтернативу, если не хотят по хорошему - ст.14.7 или ст.14.8 КоАП (обман покупателя или иные нарушения прав потребителя) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.. Сфотографируйте ценник на полке ,возьмите чек ,если будет возможность два свидетеля.
Нужно сохранить ценник с товара и чек кассовый. Идти к заведующей и заявление у нее подписать, для обращения в суд или защиту прав потребителей. Им надо было сразу звонить, они свое дело знают
в общество защиты прав потребителей обращайтесь, если разница существенная или с администрацией попробуйте разобраться, они специально так делают - приходит товар по более дорогой цене, в компьютеры касс вносят, а ценники не меняют какое то время
Похожие вопросы
- Если товар на ценнике, оказался в три раза дороже на кассе. Как отстоять своё право купить именно по указанной цене?
- Можно ли покупателю складывать товар до оплаты на кассе в собственную сумку? есть ли такой закон? . номер закона.
- Как назвать одним словом - Если на ценнике цена одна, а на кассе оказывается другой
- Обязан ли кассир продать товар по той цене, которая указана на ценнике?
- На что имеет право покупатель, если гипермаркете цену за товар пробили больше, чем указано на ценнике?
- Цена не соответствует ценнику, куда обращаться?
- Не правильный (старый) ценник
- Ценник в магазине от другого товара
- Можно ли заплатить за пакет в Триколор ТВ без комиссии 300 рублей, которая выскакивает при оплате через личный кабинет?
- В Эльдорадо акция идет. Товар в кредит выходит по той же цене как на ценнике. Не развод?