Прочие услуги

Заказ с Алиэкспресса

Я заказала товар на сумму 2100.
Все шло нормально, статус заказа был "ожидается отправка".
Я решила снова посмотреть товар (он был на акции), но ссылки у этого продавца не нашла.
Ее просто нет, похоже, продавец просто удалил этот товар (и как он собирается его отправлять я не понимаю).
А деньги я уже заплатила.
Заказываю 1 раз, не знаю что делать, подскажите, пожалуйста
может был "левый" продавец. вернее и небыло его вообще никогда. Отзывы были на него, читали ?
Любовь Самохвалова
Любовь Самохвалова
8 482
Лучший ответ
Али- это многолетняя торговая площадка, на которой сотни продавцов выставляют свой товар. Перед началом использования площадки Настоятельно рекомендую ознакомиться с сайтом и часто задаваемыми вопросами
http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.AT5oHq
или http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aUPi4H
и изучить гид покупателя http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywD&tracelog=userguide.header

При покупке обращайте внимание на рейтинг продавца, а так же читайте отзывы тех, кто данный товар уже покупал. Обратите внимание, что товары китайского производства в основном маломерят.

Внимательно отнеситесь к заполнению адреса. Индекс -это основная точка т. е в это почтовое отделение (ПО) придет ваша посылка. Название улицы пишите на ЛАТИНИЦЕ.
Продавец НЕ ЧИТАЕТ ваш адрес- он просто его распечатывает с вашей анкеты, а читать его уже будут в вашей стране и если вы проживаете в посёлке Красная Звезда дом 1, квартира 1, не нужно указывать Red Star village house 1, apartment 1, поскольку работники поселковой службы могут и не прочитать сие название- правильно писать poselok Krasnaya Zvezda dom 1, kv 1.
Не регистрируйте вымышленное имя т. к для получения посылки необходимо предъявлять СВОЙ ПАСПОРТ!

Доставка СРОКИ: Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию) http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.1.zQBIiT#1

Продавец после отправки товара выдаст вам трек номер по которому можно будет отследить движение посылки, НО если ваш трек не регистрируемый т. е не начинается на букву R,(а мелкие пакеты до 2кг регистрировать не обязательно) то отследить его можно пока он находится в стране отправителя, дальше его отследить нельзя никаким трекером.
При поступлении вашей посылки в местное ПО, вам придет почтовое извещение, с этим извещением и с паспортом приходите на получение. Некоторые мелкие не регистрируемые пакеты, почтовые работники кидают сразу в ящик, так что просто проверяйте свой почтовый ящик чаще. "В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа. "

Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.

Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней.
Вы можете увидеть срок защиты на странице каждого заказа.
Если Вы внимательно изучили сайт, то проблем с шопингом у Вас не будет.
ЭК
Эля Кальсина
91 818
Анастасия Ендальцева Эм.. И зачем мне все это?
Следите за счётчиком защиты. Если не получите товар, откроете спор. На сайте покупатель защищён. Поэтому никто вас обмануть не сможет, если всё будете правильно делать.
FM
Fatima Magomedova
84 087
Товар мог просто закончиться и он убрал его из продажи.... если был статус - ожидается отправка то теперь какой статус?
НУУУУУ МОЖЕТ ОН ТЕБЕ ВСЕ ПРЕШЛЕТ ИЛИ ТЫ НАТКНУЛАСЬ НА АФЕРИСТОВ
Пока не подтвердите получение товара он не получит денег, а товара не будет откроете спор и деньги вам вернут.