Прочие услуги

Как пожаловаться на Ozon.ru

Купила товар. Написали что поступил и ожидает получение адресатом. Уже неделю после этого сообщения хожу каждый день на почту и спрашиваю не пришло ли. Они говорят: на ваше имя не поступило никаких посылок. Две недели уже хожу - Тольку ноль. Даже попёрлась на Главпочтант - там тоже нет. У меня в отслеживании - на моей почте с моим почтовым индексом - ошибки быть не может. Грядёт 4-я неделя и на почте "прекратят хранить мою посылку". А как знаите наверно, там бешеные деньги за доставку берут. Обманули меня! (Я выбрала предоплату). Не хочу 1000 рублей в мусорку бросать помогите!
проще написать официальную жалобу на имя начальника вашего ПР и прикрепить трек посылки и скрин страницы уведомления.... пишите в 2-х экземплярах с припиской о вашем праве передать иск в суд.... если "есть мальчик" то посылка найдётся в течении суток....
Vladimir Zamoriy
Vladimir Zamoriy
99 490
Лучший ответ
Я на Ozon.ru по факту получения плачу. Пока не подводили. И сроки доставки выдерживают, и качество товара соответствует заявленному.

ЗЫ Проверь свою заявку на наличии ошибок в адресе.
Никогда не поверю в написанное, если магазин прислал что на почте, значит так и есть, трек предоставьте, прям щас и посмотрим. Что-то мне подсказывает что река не будет!
Леонид Куракин 17096399584832
Пожалуйста, вот трек
Так позвоните им и всё выясните, вот телефон 8(495)730-67-67
Дмитрий Банин
Дмитрий Банин
45 655
Ozon.ru тут ни причем. Почтовое отделение трясите. Покажите им что трекер пишит о Вашем ПО. Не найдут после это, звоните на горячую линию почты, прямо при работниках почты и звоните, номер погуглите. Сразу найдется посылка.
Консультация Клиентов по вопросам справочно–информационного характера, вызов курьера, отслеживание отправлений и уточнение по доставке/вручению осуществляется по телефону единой справочной службы «EMS Почты России»
8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный).
Жду деньги за возврат товара уже две недели!!!! ни стыда ни совести!!!!
Для того чтобы пожаловаться на Ozon.ru нужно перейти по этой ссылке, но так как мэйл ру запрещает ссылки я расскажу что нужно сделать.
1)наберите в яндекс жалобы на Ozon.ru.
2)Перейдите на второй сайт с названием Жалобы на "Ozon.ru, OOO "Интернет Решения"
3)Оставте там свою жалобу.
Там вы можете пожаловаться и вам должны вернуть деньги.
У этих тварей ноутбук заказал неделю назад, они долго его не отправляли сейчас ноутбук в моем городе они завтраками кормят по доставке.
7 марта 2018 года заказал жене подарок (сразу оплатил), так как 8 числа были планы, поставил дату доставки на 9 марта (доставка бесплатная, сумма заказа не маленькая). В итоге, 9 марта никто не приехал, а позвонили и сказали об этом после 18:00, перенесли на 10 марта. И что вы думаете? 10 марта снова никто не приехал, но позвонили уже в районе обеда и клялись 11 марта доставить заказ. Пишу это сообщение 11 марта в 22:50 ))), соответственно заказ до сих пор не доставлен и даже никто не позвонил! Рассчитывал, что компания с такой репутацией врятли подведет, но ошибался. Никогда больше не стану ничего заказывать на OZON. И пусть руководство сделает соответствующие выводы.
Лена
Лена
203
Кристина **** Тоже самое. Бегаю за ними, звоню по телефону, но кроме ответа ждите ничего уже неделю доставляют товар. И это в Москве. Жаловаться, как я понимаю некуда.
ДАННЫЕ МОШЕННИКИ ПЛАТЯТ ДАНЬ ЧИНОВНИКАМ КТО ЗАКРЫВАЕТ ИХ ЗАД К СТЕНКЕ ИХ. ПО НИМ СТ 159 УК РФ ДАВНО ПЛАЧЕТ САЖАТЬ ИЛИ К СТЕНКЕ
как физическое лицо оплатил на ozonе товар 13 мая. сейчас 1 августа товара нет в наличии и когда будет неизвестно. на каком основании магазин предлагает товар и берет за него плату, если у них этого товара нет в наличии????