Прочие услуги

Можно ли в интернет магазине OZON оформить возврат денег за товар, который не понравился?

Я хочу заказать кроссовки, которых уже не видел в обувных магазинах своего города давно-давно. Но недавно у нас появился первый пункт выдачи товаров с OZON.
Когда-то такие, которые я заказал, носил мой брат. А я не мог купить. Теперь вот хочу, но думаю а вдруг они мне не понравятся? Могу ли я отказаться от оплаченного заказа в пункте выдачи (не постамат) и оформить возврат только потому, что мне не понравился дизайн?
Da
Dakonya
286
Можно конечно. В пункте выдачи есть примерочная. Меряйте кроссовки. Не понравились или размер не устроил, отдавайте работнику и говорите, что не подошли. Она оформит возврат денег, которые придут на карту в течении 5 дней.
Сергей Фоломеев
Сергей Фоломеев
99 387
Лучший ответ
Нет
Сергей Киунов
Сергей Киунов
82 317
Валерий Орел везде можно а у вас нельзя?
Можно . В приложении Озон отказаться . И вернуть обратно если что то не устроило . Деньги возвратят в течении нескольких дней
/// ##
/// ##
56 414
Зайдите в пункт выдачи и спросите.
НО, вопрос к вам: а зачем заказывать то, что потом не понравится? Вдруг??? выбирайте то, что понравится
**
**нюта **
99 951
можно,
закон об этом прямо говорит, хоть у нас и не правовое государство.
Вернуть товар на Озон, если он не имеет заводских дефектов или прочих несоответствий торговому регламенту (просрочка, отсутствие инструкции и описания), можно если:

Возвращаемая покупка не носит следов эксплуатации, не имеет механических повреждений, полученных по вине клиента.
С момента приобретения вещи не прошло установленного ФЗ времени. Для покупок в обычных магазинах он составляет 2 недели, а для интернет-торговли он уменьшается вдвое — до 7 дней.
Сохранена фабричная упаковка, ярлыки, гарантийные пломбы и печати.
Товар находится в полной изначальной комплектации.
Имеются доказательства совершения покупки в определённом магазине в конкретное время. Чаще всего, это чек или квитанция о совершении оплаты.
?С
???настюшка??? Субханова
11 223
Да без проблем, на странице озон есть возврат товара, заполняете все, и возврат. Оформите заявку на сайте
1 В Личном кабинете выберите заказ, по которому хотите вернуть товар и кликните на «Вернуть товары».
2
Передайте товар
Передайте товар в пункт выдачи заказов, в отделение Почты РФ, курьеру или вложите в выбранный почтомат. При необходимости упакуйте товар в коробку или пакет, вложив номер возврата.
3
Получите деньги
После возврата товара мы сразу отправим вам деньги. Как только перевод будет одобрен платёжными системами и банком, полная сумма вернётся на карту, которой был оплачен заказ.
Светлана Ермолаева(Гужва)
Светлана Ермолаева(Гужва)
1 318
Конечно. Можно в пункте выдачи отказаться, можно потом в приложении оформить возврат и принести в пункт выдачи, это бесплатно. Самый актуальный код на скидку сейчас в OZON это OZON45A33P. Вводить в приложении в раздел «кодовые слова»
Алексей Катышев
Алексей Катышев
264
Алексей Катышев По данному коду новые клиенты получат 300 бонусных баллов за активацию кодового слова в мобильном приложении. Срок действия баллов 5 дней. Баллами можно оплатить до 25% стоимости покупок.

Текущие клиенты получат возможность приобретать различные группы товаров с эксклюзивными скидками по заданиям из моего кабинета менеджера. На все остальные товары скидка по кодовому слову действовать не будет.
Можно наверное. Они обязаны вернуть деньги, если что то не так.
Виталик Шурган
Виталик Шурган
2

Похожие вопросы