Возврат товара надлежащего качества приобретенного в интернет магазине

Все правильно тебе сказал оператор

Оператор либо умышленно темнит, либо некомпетентен.
Насчёт тебя: Смотря сколько дней прошло с момента покупки. Ты об этом не сказала ни слова. Поэтому, конкретного ответа не будет, виртуальными гаданиями не занимаюсь

Имеешь право вернуть в теч 7 дней.
Пиши претензию, ссылвйся на ст 26.1 ЗЗПП:

"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней."

есть список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату. смартфоны входят туда

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

везет тебе!!

Как бы потребитель имеет право в течении 2х недель вернуть товар. Я не шарю, но всё же это как то так.