Прочие услуги

Ростелеком.. Отказывают в отключении услуги, правомерно ли это?

Денис Мисейко
Денис Мисейко
17 595
в договоре такие условия не могут прописать.
имеются определенные условия акций, действующих на момент подключения услуги, но в этих акция так же нет условий, что абонент не может отказаться от услуг в течение периода действия акций.
условия акций могут быть, конечно, специфические - например устанавливается акционный тарифный план, стоимость которго меньше, чем стоимость базовго тарифа, и по условиям акции абонент должен пользоваться данным тарифом в течение года, то есть периода действия данных тарифов.
и если абонент отказывается от услуг и расторгает договор, то абоненту может быть доначислена разница между акционным и базовым тарифным планом за период пользования услугой, данные условия в соглашении по акции прописаны.
но нигде нет условий, что абонент не имеет права отказаться от услуг в любой момент -
право абонента на расторжение договора и отказе от услуг в любой момент записано в правилах оказания телематический услуг связи № 575 от 10.09.2007, а это нормативный документ, утвержденный Правительством РФ...
так что оператор, который уверяет, что вы не можете расторгнуть договор, просто морочит вам голову во избежание оттока абонентов - у них свои установки на этот счет
С*
Софа *****
91 098
Лучший ответ
Вопрос в программу "Битва экстрасенсов" - им виднее будет, что за услугу хотите отключить.
Елена Яхина
Елена Яхина
57 330
Что написано пером, не вырубишь топором.... Терпите годик...
... Baglanova
... Baglanova
59 799
Мне названивали и предлагали подключится на Ростелеком, распинались во всех благах и преимуществах, но когда я им сказал: спасибо, я на нём уже был и больше не желаю, больше не стали предлагать.
Серый Adidas
Серый Adidas
50 261
повезло
а мне подключать не хотят
Тамара Танасиенко
Тамара Танасиенко
32 600
Денис Мисейко нафиг они нужны... говеная компания
Нет, если вы хотите отключить платную услугу - имеете полное право
Игорь Диниев
Игорь Диниев
20 816
Денис Мисейко Я дополнил в описании.
Указано что предоставляется выгодное предложение на 360 дней, интернет+интерактивное тв. Я понимаю это так, что скидка действует год, и провайдер имеет право изменить условия на другие в конце срока. Но когда я пришел отключиться от них, мне заявили что я обязан пользоваться услугой до конца срока. либо проплатить те месяца которыми не буду пользоваться в размере 200р за каждый.
Вот так разводят. Меня бесит, по закону они не имеют права взимать плату за непредоставленную услугу же.
Для них - да, это же ростелеком
Altynbek Kokonbaev
Altynbek Kokonbaev
17 949
а что случилось? у меня ростелеком вроде всё нормально
Настя Калашникова
Настя Калашникова
6 595
Денис Мисейко Я дополнил в описании.
Указано что предоставляется выгодное предложение на 360 дней, интернет+интерактивное тв. Я понимаю это так, что скидка действует год, и провайдер имеет право изменить условия на другие в конце срока. Но когда я пришел отключиться от них, мне заявили что я обязан пользоваться услугой до конца срока. либо проплатить те месяца которыми не буду пользоваться в размере 200р за каждый.
Вот так разводят. Меня бесит, по закону они не имеют права взимать плату за непредоставленную услугу же.
Денис Мисейко Приставка тв глючит постоянно. работает 10 мин, зависает с зеленым и красным огннями. выключаешь из сети на 20 мин, включаешь 10 мин смотришь- снова по кругу..
Да и вообще неразбериха со счетами, все время минусят лишнее.. в тв услуг не заказываю.

Похожие вопросы