Видеопрокат от Ростелеком - вам включали в счета к оплате фильмы, которые вы не заказывали / не смотрели?

ростелеком - зло и лохотрон, я еще два года назад отказался от них

они еще и антивирус продадут насильно

то же впарили какой то фильм за 349р Плата за пользование видео/контентом по запросу... ни кто не запрашивал...

Лохотрон какой-то. Сегодня пришла смс о покупке фильма за 349 рублей. Попросила отключить покупку любого контента, сказали, невозможно.
Зачем нужен такой оператор который не заботится о безопасности своих абонентов.
Если еще раз такая смс придет, не задумываясь сменю оператора, благо в доме их несколько!!!

Я вас всех перебью. 20 числа подключили нам фильмы, без смс и пинкода с отрицательным балансом. Так при тех же условиях сегодня подключили нам ещё фильмов. В общей сложности 18 фильмов по 300 рублей. Но лять никто их не подключал. При этом говорят, что все фильмы были просмотрены по 10 минут каждый, хотя по истории покупок разница между арендой 1-2 минуты. Мать, на которую зарегистрирован акк вообще называли каким-то мужским чужим именем. И что? Младшая сестра каким-то чудом подключит 18 фильмов, когда она шастает где угодно, но не рядом с телевизором. До этого никто даже не замечал. Лишь сегодня угораздило заглянуть в профиль. В край охренели. Будем расторгать контракт.

Когда я находилась на работе пришло смс "Покупка фильма на сумму 299.00 выполнено успешно. Приятного просмотра". Сын на учебе (звонила сразу), дома никого. Нет, дома была только кошка. Получается кошка хозяйничала. Абсурд какой то, оператор Ростелекома сообщил что с моей приставки было подключение. Вообще я в шоке, а дальше чем обделают.... СМС пришло в 13.10, а телевизор включила в этот день впервые после 15.00....И что делать.... А с ростелекомом решила расстаться.

на сайте ростелекома есть статейка про видеопрокат, так там написано "Случайное списывание средств исключено за счет необходимости подтверждения просмотра фильма с помощью введения пин кода"
вот и у меня появилась строка в счете "SDP IPTV GPON Видеопрокат (Категория 35 EST SD) (16.03.2017)" на 229р...
я не вводил, жена тоже... дети подобрали пинкод? смешно

оператор вэб-чата ответила "16.03.2017 через меню ТВ приставки был приобретен фильм "Она" на сумму 229 руб."
что за фильм то хоть, интересный, кто знает?

Уже второй филм за второй месяц сам купился. фильм Сестрёнка жена начала смотреть сказала полное гов** и сегодня второй какой то под вечер. Вроде название в прямом эфири. Всё нах их в зад я отключаюсь от этого говна!

Тоже самое, моя мама сразу не поняла за что с неё списывают по 399 рублей, но когда я зашла в личный кабинет я обнаружила фильмов на 2344 рубля, и они даже слушать не хотят, что мы не покупали фильмы. Они сами их покупают.

Я телевизор последний раз вообще включала 31 декабря 2019 года. А за сентябрь прислали плату за пользование видеоконтентом по запросу. Позвонила, сказали, что услугу отключили и пересчитают. Плата -179,40

Тоже самое, списали с лицевого счёта Онлайм 399 руб (!) за контент Джокер. (Видеопрокатом не пользуюсь). Обещают сделать перерасчёт и посоветовали поставить пароль. Но осадок остался, тем более недавно похожим образом Okko списали деньги за подписку, которую не оформляли. Такие времена, компании зарабатывают как могут ((

Добрый день, всем, такая же история с Ростелеком, поделитесь опытом, как вы смогли доказать, что не покупали фильм?

Наверно вопрос уже не актуален, но коль я вижу комментарии людей даже за последние полгода, то оставлю свой случай подобной ситуации с видеопрокатом:

В общем получив платежку за месяц увидел лишнее начисление около 50 руб. за "видео" по запросу. Проверив аккаунт WInk, не нахожу каких либо покупок там, ни в истории платежей к кабинете Ростелекома. Пишу в тех. поддержку произвести перерасчет, на что мне отвечают что месяц назад при разговоре с оператором по телефону я дал сам согласие на подключение доп. пакета Амедиатека. Звонок такой действительно был, мне звонили и "рассказали" об этой услуге. Придя домой я отключил ее через личный кабинет в тот же вечер.

У меня на телефоне установлена запись звонков, я переслушал наш разговор, и произошло примерно следующее: оператор представилась, рассказала какой я молодец что пользуюсь их услугами и начала рассказывать какой замечательный у них новый пакет появился, я воспринял этот звонок как просто уведомительный, но в конце долгой речи (начало которой я уже и забыл) она сказала "- посмотрите?", и я ответил "- хорошо.", подразумевая что я дома открою подробности пакета и решу стоит ли его подключать.

Меня не спросили прямым текстом в лоб: "- вы готовы прямо сейчас подключить пакет Амедиатека?, я могу сделать это за вас это прямо сейчас", Вообще понятия не имел что оператор за меня может подключить услуги с такого словесного согласия, и этот звонок просто воспринимался как информационная реклама, не более.
Тут я оговорюсь что про**бался, ну спасибо Ростелеком, теперь буду сразу слать оператора не дожидаясь окончания разговора. Этот оператор названивал мне 3 дня подряд, натурально доставая звонками, я не утрирую и не преувеличиваю, мне звонили 23, 24, и 25 марта по 8-9 раз!!! и т. к я игнорирую неизвестные мне звонки, я охренел от такой наглости, и еле сдержавшись просто дослушав женщину сказал "хорошо" и "до свидания".

Далее я пишу в тех. поддержку, а какого хрена тогда с меня списали деньги если я отключил услугу в тот же вечер?, на что мне ответили что отключение производится "ТОЛЬКО В КОНЦЕ МЕСЯЦА", какой в нем тогда смысл?? этого отключения? и я вообще я им не пользовался, нет просмотров этого сервиса вообще, это просто выброшенные деньги на ветер. Мне еще повезло что это было в конце месяца, иначе за 4 полные недели было бы 299 руб.

Та же хрень, начали приходить счета то на 45 с копейками, то на 299 рублей. Если в следующем месяце придёт, то отключу их телевидение.

то же самое за последние 4 месяца было куплено 5 фильмов без моего ведома и доказать, что я не покупал фильмы невозможно. Если кто-нибудь. знает как это сделать, пожалуйста напишите ответ.

если вы включили функцию "видео по запросу", у вас в видеопрокате появится много фильмов и сериалов . часть из них платная, часть бесплатная. это написано под каждым фильмом.

В Прокуратуру РФ и Роспотребнадзор кто нибудь пробовал обращаться? Какие статьи и законы нарушают данные действия ростелекома? Сегодня пришло смс о покупке фильма. Тв смотрели всей семьей, пульт никто не трогал. Оформил обращение в личном кабинете, деньги из счета о покупке фильма убрали.

та же самая история. менял pin-код, менял приставку. как приходили благодарности от ростелекома так и идут. да претензии принимаются счета исправляют, но осадочек то...

мы вообще месяц не были дома и естественно телик никто не смотрел.... и сейчас приходит счёт что я аж два раза покупку делал.... охренеть!!!! и вы Юрий считаете, что оператор не виноват.... или думаете домовёнок смотрит за нас.???

Два фильма, два дня подряд, в одно и то же время. Когда дома - никого. Более того, именно в эти два дня приставка НЕ работала.
Заявление на исправление счёта и перерасчёт приняли без каких-либо нареканий, что меня и натолкнуло на мысли, что для них это обычная практика.
Полез гуглить, а здесь такое вот... Всем сочувствую и желаю поскорее распрощаться с РТ.

Так а вы

столько умников и никто не задумывается о варианте того, что может случайно сам купил фильм или это сделал кто то ещё. все винят оператора.

Такая же проблема! Каждый месяц приходит счет за оплату видеопроката на 299 руб. В ЛК все отключено. Ростелеком - подлецы!!!

У меня тоже фильмы покупаются сами и что же делать кто посоветует

натуральный дурдом .сегодня только подключились к ростелеком как пришло сообщение что я купила у них 2 фильма стоимостью один411.82 а другой 470.82 это что дурдом .что делать

Надо их в минус загнать! И отключится !

Я НЕЗАКАЗЫВАЛА В РОСТЕЛЕКОМЕ ФИЛЬМ, А МНЕ ПРИШЛО СМС, СПАСИБО, ЧТО ПРОБРЕЛИ ФИЛЬМ, СТОИМОСТЬ 50,00Р КАК ЭТО ПОНЯТЬ?

тоже самое только у меня 1400р. хочу им предложить добавить три буквы впереди в название не просто ростелеком а" ОПГ"- Ростелекомлохотрон