Разбитый экран с Али экспресс и отказ в возврате средств

Постоянно слышу жалобы на этот али

Али - это только площадка для торговли. Никаких возвратов не осуществляет. В некоторых случаях ответственность несут продавцы-отправители. В данном случае, повреждение было в пути следования и продавец не будет отвечать, как правило.

где распаковывал и снимал? дома?

Вы сняли распаковку, а продавец мог снять запаковку. Вот и ответ.

Потому что это алик.
Там на покупателей насрать.
С чем и поздравляю...

Заказ экран, пришёл разбитый в углу, распаковку сняли на видео. Отравили это все в спор, решение алиэкспрес - возврат 0рублей. Почему ???
Для ответа на этот вопрос не достаточно информации. Необходимо владеть полной информацией по: заказу, спору, Вашей истории покупателя на площадке. И по факту, ответ можете дать только Вы, сами, либо люди площадки занимавшиеся рассмотрением Вашего спора. Почитайте статейку "Что бы не было вопросов или как избежать бана на Aliexpress или в какие сроки открывать спор... " на gSconto, может чем поможет.

Экран могли и на почте или таможне разбить, продавец в этом случае ответственности не несёт. Да и заказывать смартфоны с АЛИ я бы впредь не советовал. Лучше переплатить, но взять в салоне связи с гарантией, будете видеть что берёте и сможете проверить на месте. А то заказывают некоторые соблазнившись на низкую цену и нередко получают неисправные или разбитые телефоны. А иногда телефоны и вовсе воруют на почте из посылок.

а ты сумму возврата какую указала?