С Алиэкспресс вернули деньги, написано что возврат средств выполнен. Но деньги на карточку так и не пришли!!!

Александр Мирошниченко Надеюсь, а что обозначает то что на фото.

Евгения Крымская Так и не пришли? У меня вобще история такая: купил товар, оплата прошла но продавец так и не выслал товар, заходил смотреть пишется товар недоступен, типа нет его, и тоже деньги не возвращаются

Андрей Мокроусов здравствуйте, наткнулась на ваш комментарий, решила помочь. Писала в службу поддержки, когда денег за возврат покупки (а сумма была не малая-10к), мне там помогли, в службе помощи помощники расшевелили алиэкспресс и деньги на карту Visa вернули мне только аж через 45 дней (45 д., Карл!), а недавно продавец должен был вернуть 214 р. (не пришла посылка, застряла), и до сих пор не вернул, сказал, что это уже проблема Сбербанка, в банке сказали, что попросту продавец не отправил мне деньги, хотя вот шкала такая на али появилась, что возврат начался, в банке сказали ждите, уже 30 д. жду, видимо никогда не дождусь :D(на дороге всё-таки не валяются), наткнулась на статью, может быть пригодится: https://hvastik.com/hitman/2015-02/ya-vyigral-disput-na-aliexpress-a-dengi-ne-prishli-chto-delat.html

Инна Савусь Я тоже это заметил. В то время когда была покупка написали и возврат. Но денег на карте не прибавилось, а должно было прибавиться. При покупке денег убавилось, а после возврата нет. Только надпись есть возврат. А когда в Сбербанк идешь, они дурачка включают и указывают на графу возврата. Типо, написано значит вернули. Я не знаю, как этим тупым экономистам что то доказать. В общем Сбербанк это гиблое дело. Поэтому возврат нужно делать на счёт Alipay.