Прочие услуги

Ребят, подскажите еще, что лучше сделать, спор на Aliexpress

Товар не пришел, срок в 60 дн. прошел, я открыла спор объяснила ситуацию и попросила возврат средств. Он мне написал закрыть спор и подождать еще. Я не закрыла спор. Сейчас он пишет чтоб я закрыла спор и подождала 10 дн. если и за это время не придет, они уже вернут деньги. Если я отклоню это предложение, что будет? Раньше все товары доходили достаточно быстро. Думаю здесь уже бесполезно ждать товар.
Марина Николаева
Марина Николаева
14 230
Как ни странно!!! Но у меня на данный момент такая же ситуация... НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ СПОР!!! Нажмите отклонить. Через пару дней в спор вмешается Aliexpress и решит ситуацию. В моей ситуации это 30 апреля. Но у меня еще хуже, этот "продавец" продлил поставку заказа еще на 2 месяца, хотя заказывал 17 февраля.
АТ
Андрей Тальченков
4 382
Лучший ответ
Марина Николаева Подскажите, мне надо в переписке с ним продолжать доказывать свою правоту? Я при открытии спора все расписала, надо ли после отклонения его решения еще что ему писать?
Андрей Тальченков После отклонения вмешается Aliexpress, ну а если согласитесь, будете ждать еще... Вообще мало информации по посылке, где она сейчас находится?! Если где то рядом и Вы уверены что она дойдет за 10 дней, можно и подождать.
Андрей Тальченков Но лучше отклонить
Посылка с момента выхода с таможни (в России) должна быть доставлена в течении 60 суток.
И пересечь границу в течении 30 суток с момента отправки.
Куда торопимся?...))))
Ирина Цирульникова
Ирина Цирульникова
91 793
Ничего не делай и ничего не пиши. Со временем Али вернет деньги. Когда я открываю Спор, никаких переписки и договоров. Деньги возвращают всегда.
Рогов Юрий
Рогов Юрий
74 176
Посылка отслеживается?
Если отслеживается, то посмотрите, где она. Действительно, может задержаться. Особенно, если попала в лапы Почты России. Тогда - можно согласиться с продавцом.
А если, посылка не отслеживается вообще... Тогда лучше спорить. Ибо, перевозчик мог вернуть отправление, а продавец Вам не сообщить. В результате, посылка может прийти (скорее всего), но пройдёт ещё месяца два.
Дайте ссылку на магазин (если не тайна), я скажу вам, каков рейтинг доверия этому продавцу.
Бекжан Эрик
Бекжан Эрик
38 707
не закрывайте спор, это разводка
NT
Natasha Tupova
19 465
Я бы подсказал.... но на Али пока не было казусов..
Вот по Ебей бы подсказал.. там такое часто..

Могу лишь одно сказать; при покупке смотри на рейтинг продавца и отзывы.. и не чего такого не будет.. так как продавцы за свою репутацию боятся..
я смотрю в первую очередь сколько он на этой площадке находится и сколько торгует и так же отзывы

И если закроете Спор.. то вопрос будет считаться решённым и возврата вы вряд ли дождётесь..

Короче жди ответа или Пиши в поддержку что бы они вмешались.. я на Ебей так делаю если продавец не отвечает..
Ortikali Abdumuminov
Ortikali Abdumuminov
16 874
Ирина Цирульникова Увы, но очевидно, что репутация некоторых продавцов на сайте явно подставная. Некоторые отзывы, спустя некоторое время со странички продавца просто исчезают.
Продавец должен продлить защиту. Как продлит - можете закрывать спор. У меня была ситуация. Открыл спор, продавец попросил его закрыть и продлил защиту. Я закрыл. За время защиты так ничего и не пришло. Снова открыл спор. Продавец без проблем вернул деньги... И ещё через месяц пришёл заказанный товар. Хотел деньги ему обратно перечислить, а там только вариант покупки)))
ОШ
Оксана Шишкина
460

Похожие вопросы