помогите со спором AliExpress.

Игорь Иванов пишет чушь, а я тебе скажу вот что. Во-первых, возможно, они занимаются переводом. Во-вторых, скорее всего, делают какой-то запрос почтовой службе российской, чтобы она подтвердила, что да, такой акт составлялся и документы ты не подделал.
Жди пять дней. Больше все равно ничего не сделаешь. Ускорить этот процесс нельзя и повлиять на него сейчас тоже.
Дорогие товары (дороже 2-3 тысяч) лучше распаковывать с видео, даже если это было на почте. Видео это всегда сильное доказательство. С актами я дела не имела, но думаю, что они точно не хуже в этом отношении, а скорее лучше.

Забудь! Это али. Сэкономил - теперь мучайся. Там всегда так

Так это ответ робота. Жди 5 рабочих дней для рассмотрения ситуации... Сейчас Алик всех посылает далеко и надолго... А тут еще фотки распаковки нету. Поэтому остается ждать и молится, что спор выиграешь. Хорошо хоть акты есть. Ну а так же проследи по отслеживанию, быть может где-то вес изменился, на каком-то пункте. Сними скрин (в трек17 желательно), и добавь к доказательствам.

Песок - вещь ценная. Прокаливаешь на сковородке, заворачиваешь в тряпочку и греешь переносицу.

Лучше, если ты сам переведёшь все документы на английский. Хотя бы с помощью онлайн-перевода.
А вообще, распаковку товара ВСЕГДА!!! нужно снимать на видео! Даже, если ты заказал на десять рублей!

Подать на али экспресс в суд

дело дрянь, т. к. открывал без видео и уже загрузил им фотки.

Сделайте себе статус Лох

главное смотри чтобы срок спора не истек