Открытие спора и возврат денег на AliExpress

для этого не нужна бумажка. для этого хватит трек кода.
Почта россии работает идеально! Следи за своими посылками сам.
Даже алиэкспресс присылает уведомление- ваша посылка уже на почте!

Что не была получена все прекрасно видят. Деньги вернут только после подтверждения продавца о получении посылки. Открывайте спор и ведите его достойно. Извещение часто вообще не приходит, особенно на простые посылки, на них вообще никому извещения не пишут. Почта обязана по вашей просьбе проверять - пришла посылка или нет?

Деньги возвращает не продавец, а площадка Али... Нужно открыть спор и его выиграть...
После выигрыша спора деньги возвращаются строго туда, откуда они пришли... В течении 6 месяцев...
Если сумма более 3000 рублей... то ее могут тормознуть различные организации в РФ... в частности Таможня, АСВ, Банк... ну и данная сумма может пройти проверку по 115-ФЗ (объяснительная в банке либо прокуратуре).
С аликом общайся на основании трек-номера, сайт сопровождения 17трек... Своим отслежкам Алик не доверяет, а 17трек рассматривает при спорах.
Если затребуют какие-либо документы - собирай и отправляй скрины этих документов..
Если вызовут в какую-либо организацию на территории РФ (прокуратура, таможня, АСВ) придется сходить и оформить документы (написать объяснительную, пообщаться со следователем)...
ЗЫ: у меня АСВ тормознуло платеж в районе 4500 рублей на 1.5 месяца для разбирательства... Общий срок возврат - около 5 месяцев со дня открытия спора.

Странно, что вы не следили за своей посылкой и не тормошили почту. Ничего давать они не будут, и вряд ли, в вашем случае, вам вернут деньги. Увы.