Прочие услуги
У кого был опыт открытия спора на Алиэкспресс?
Ситуация такая: купили на aliexpress беспроводные наушники и один наушник не работает. Списались с продавцом и он предлагает отправить нам еще одни наушники, только мы должны оплатить доставку. Соглашаться или нет? Или кинет? Или спор лучше открыть и попытаться вернуть половину суммы, а наушники купить в другом месте? Как бы вы поступили? Может у кого-то был подобный опыт?
Открыть спор на полную сумму, так как нормально пользоваться невозможно - кому нужно одно ухо для музыки, например? Только снять видео-доказательство со звуком обязательно. Чтобы на нём было видно и слышно, что к телефону приконнекчено оба наушника, но звук идёт только через один. Качество лучше 480p выставить - есть лимит по "весу" видео и лимит по времени - то ли полторы, то ли две минуты и не более.
PS также можно предложить, чтобы он сделал возврат денег на paypal, без спора, а вы перезакажете наушники заново. У меня был опыт с китайским продавцом на ebay, который также попросил оплатить 1.5$ или 2$ на отправку с треком новой батареи, взамен пришедшей нерабочей и она пришла, но за всех ведь не скажешь, что они не обманут, да и алиэкспресс это не ebay.
PS также можно предложить, чтобы он сделал возврат денег на paypal, без спора, а вы перезакажете наушники заново. У меня был опыт с китайским продавцом на ebay, который также попросил оплатить 1.5$ или 2$ на отправку с треком новой батареи, взамен пришедшей нерабочей и она пришла, но за всех ведь не скажешь, что они не обманут, да и алиэкспресс это не ebay.
Cветлана Ткаченко
У этого магазина рейтинг ниже среднего. И достаточно негативных отзывов. Что-то я ему не верю.
Запомните: на алиэкспрессе решение всех вопросов с продавцом - ТОЛЬКО через спор!
Иначе с большой вероятностью продавец кинет.
Иначе с большой вероятностью продавец кинет.
Открыть спор и вернуть полную стоимость.
Cветлана Ткаченко
Да вряд ли продавец согласится на возврат полной стоимости. Один наушник то работает.
Cветлана Ткаченко
В общем нужно открывать спор и не слушать, то что он там предлагает
Cветлана Ткаченко
А нужно ли перед открытием спора нажимать на подтверждение, что товар получен?
Cветлана Ткаченко
а хорошо, спасибо
Я бы лучше открыл спор. Но нужно будет ещё доказать, что динамик не работает. Почему спор? Продавец может взять деньги, после написать, что посылка будет идти около месяца (может предоставить ненастоящий трек номер, или вовсе не предоставлять). Если вы нажали на подтверждение получения посылки, то у вас останется около 15 дней, чтобы открыть спор. А посылки идут около месяца. Если он не отправит товар, то вы не сможете открыть спор, и тем более получить деньги за вторые наушники. Конечно, есть добросовестные продавцы, но всё же
Cветлана Ткаченко
А если мы еще не нажимали на подтверждение получения посылки, то сколько дней у нас остается, чтобы открыть спор?
Надежда Гукова
Всё ещё около 15 дней. После подтверждения получения посылки, время на то, чтобы открыть спор начинает идти. Сейчас у вас есть время на то, чтобы вы могли подтвердить получение посылки. Если время подтверждения посылки у вас закончатся, то у вас начнутся эти 15 дней, чтобы открыть спор.
Надежда Гукова
Время для открытия спора начнет идти, после того, как время для подтверждения посылки закончатся
Похожие вопросы
- Алиэкспресс. Недоставка товара в течении 90 дней. Дата начала открытия спора.
- обострение спора на алиэкспресс
- Не могу открыть спор на Алиэкспресс. Всплывает окно: system is busy, try again later
- Помогите на счет спора на алиэкспрессе
- Я открыл спор на Алиэкспресс - продавец вернул деньги, а товар пришёл...
- Что делать/спор в АлиЭкспресс
- По поводу спора на алиэкспресс
- Помогите со спором на алиэкспресс, я про стадию спора. Пишите более подробно!
- Спор на алиэкспресс.
- Спор на Алиэкспресс. Принять предложение хитрого китайца или нет?