Кто-нибудь открывал спор на возврат денежных средств на Алиэкспресс?

3,5 месяца ждал, когда получу свой заказ - виброколонку, и она оказалась с дефектами: не работает регулировка громкости и заряда аккумулятора хватает лишь на 2 часа, а не на 6.
Какое решение по спору в этом случае может вынести Алиэкспресс? Продавец пока предлагает отправить ему заказ обратно для возврата всей суммы, хотя я согласен на частичный возврат без отправки обратно, т. к. обратно в Китай будет идти явно не меньше, чем мне.