
Прочие услуги
Пустая посылка с АлиЭкспресс. Как быть ?
По данным приложения Почта России, посылка с АлиЭкспресс при отправлении из Гонконга весила 286г. По прибытию в Россию вес 10г. Вопрос: как лучше поступить на почте, что бы открыть спор на Али? Не забирать пакет совсем или забрать и вскрыть под камеру ?


Вскрой на камеру тк большинство продавцев это требует
Санек .
По факту все прошло не так, как предполагалось. Посылку привезли почему-то курьером. Меня дома не было, отдали жене. Фактический вес посылки был 115г. Пакет не вскрыт, содержимое наместе.
При получении посылки требуй взвешивания и при расхождении с объявленным вскрытия посылки работниками почты с составлением акта. Если содержимое не понравится можно посылку не получать ( и на али открывать спор )
И в присутствии работника почты. Их подпись и особенно печать П. О. при вскрытии посылки, их подтверждение содержания посылки будет самым весомым
Все распаковки посылок (даже копеечных) - только на камеру! Только на камеру! Возьмите уже, себе это в привычку! И ни как иначе!
Первое - делаются фото пакета со всех сторон и фото наклейки.
Второе - видеосъёмка должна производиться с хорошим освещением, одним кадром (без обрезаний и склеиваний). На видео должен быть виден весь пакет, его состояние и вероятные места вскрытия. Должен быть виден Трек, должен быть виден ваш адрес и данные продавца. Должно быть видно, как вы вскрываете пакет и вынимаете его содержимое. Далее - снимаете содержимое (или его отсутствие).
Вскрывать на почте, или дома - разницы нет. Не думаю, что на почте, оператор подпишется под вашими претензиями. Ему это надо? Но на почте, сразу же, нужно написать претензию в том, что вес посылки изменился. Для этого, нужно предоставить скриншоты с сервиса отслеживания.
Первое - делаются фото пакета со всех сторон и фото наклейки.
Второе - видеосъёмка должна производиться с хорошим освещением, одним кадром (без обрезаний и склеиваний). На видео должен быть виден весь пакет, его состояние и вероятные места вскрытия. Должен быть виден Трек, должен быть виден ваш адрес и данные продавца. Должно быть видно, как вы вскрываете пакет и вынимаете его содержимое. Далее - снимаете содержимое (или его отсутствие).
Вскрывать на почте, или дома - разницы нет. Не думаю, что на почте, оператор подпишется под вашими претензиями. Ему это надо? Но на почте, сразу же, нужно написать претензию в том, что вес посылки изменился. Для этого, нужно предоставить скриншоты с сервиса отслеживания.
На Али уважают только тех, кто из Гонконга. Если продавец из Гонконга, то вскрывать обязательно на камеру, а если из Китая, то просто открывай спор. Плевать на Али хотели на обычных продавцов, там людей пачками расстреливают, как мусор.)
Похожие вопросы
- Почему не все посылки с алиэкспресс не точно отслеживаются по трек-номеру? (подробности ниже)
- Перестали приходить посылки с Алиэкспресс...
- Проблема с отслеживанием посылки на алиэкспресс.
- Не приходит извещение о посылке с алиэкспресс, хотя посылка пришла
- Не могу проследить посылку с алиэкспресс по трек коду, прошу помочь!
- Заказала посылку с алиэкспресса 31 января, решила посмотреть, где она!
- Заказала посылку с алиэкспресс в первый раз, проблема!
- Сколько идут посылки с алиэкспресс службой cainiao super economy ?
- Посылка с алиэкспресс по отслеживанию доставлена, но на почте ее нет.
- Отслеживание посылок с АЛИЭКСПРЕСС