Прочие услуги

Новая стиральная машина "Электролюкс" не работает на российском напряжении. Что делать?

В инструкции не указан допуск по напряжению. В "Эльдорадо" не предупредили о чувствительности этой марки к понижению напряжения меньше 215 вольт. Не меняют и деньги не возвращают. В гарантийный ремонт не берут, т. к. машина исправна. ГОСТ допускает в нашей сети снижение напряжения на 10%, т. е. до 198 вольт. Полная безысходность.
ZC
Zokir Chutboev
544
Во первых при продаже вас должны былти предупредить о таких нюансах, это прописано в законе о защите прав потребителей. Статья не помнь, но там оговаривается что в случае не качественного информирования или ложного информирования, вы можете требовать доставки машинки за их счет, главное запастись бумагой, и все делать в 2-3 копиях и под подпись о получении.
Пришли в магазин сказали, не согласились, берете бумагу и пришите тем днем, что вот принес такую-то машину хотел вернуть не взяли и причину не взятия, и под подпись о получении ( один экземпляр себе другой им) В книге жалоб тоже оставте пометочку и вас должны проинформировать письменно, никаких усных оправданий не принимайте.

А как средство повышающий трансформатор вам поможет точно на рынках есть такие точно, он вытянет ваше напряжение до 220.

Попробуйте их подавить, мне тоже парили мозг, главное не подписывать бумаги где вы не уверены что вас не надуют, типа указаны причины и 15 пунктом будет Я согласен что мнене вернули деньги.
Kymbat Jumagalieva
Kymbat Jumagalieva
11 597
Лучший ответ
если в паспорте на машинку указано наименьшее допустимое напряжение то извиняйте... если нет, то можно в комитет по правам потребителя , ведь вас не предупредили о возможных проблемах с Российскими сетями...
Попробуйте измерить напряжение в розетке. Если оно нормальное, то возможно нужно заново провести кабель (от автомата до розетки) более мощный чтобы не было падения напряжения
Теоретически думаю можно побороться ибо оно не может быть сертифицировано для России если не работает с российскими стандартами по ГОСТ. А практически помочь должен стабилизатор. Ну или тупо ЛАТР старый поставить, вольтметр и регулировать при необходимости.
Николос Доктор
Николос Доктор
52 175
Кто ж в Эльдорадо покупает технику?Там же одна некондиция.Не имеют они права продавать технику,не адаптированную к российским условиям.Смело подавайте иск в Роспотребнадзор.Требуйте возврата денег.И больше никогда в Эльдорадо ничего не приобретайте!
Эльдорадо кривая фирма, обращайся в отдел по защите прав потребителей
нужен трасформатор, в быте стабилизатор. обратитесь на любой комп рынок и найдите палатку где занимаются сетевыми фильтрами, удлинителями и прочей чепухой. и обьясните ситуацию..вам обязательно помогут
вы что-то тут намешали... жуть просто
у вас в розетке что, меньше 215?
тогда соболезную,
попробуйте потрясти электриков, мож что и сделают
По закону в течение недели можно вернуть товар без объяснения причин, а если не удовлетворяет ГОСТ - тем более т.к. при уровне выше 198В электрики жалоб не принимают. Если не хотят забирать, взять справку об отказе, если не дают - путь откужут при свидетелях и в общество по защите прав потребителя или в суд.
Впрочем, когда мой кузен привел двух человек для засвидетельствования повторного отказа и объяснил персоналу магазина что к чему - товар ему заменили на подходяший сразу.
Подключить напряжение иностранного производства.
Smirnov Anatoliy
Smirnov Anatoliy
3 831
возможно трансформатор или стобилизатор...но не знаю потянит ли..,а вообще это не по закону,должны принять товар назад....
OZ
Omar Zedan
2 727
Идти в магазин! Писать заявление (Вас должны были предупредить! ) или звонить за консультацией по гар. талону.