Подскажите пожалуйста, какие последовательные действия сделать, чтобы защитить свои права по ремонту ноутбука ???

Милая девушка, вот сдесь http://glasnaroda.com.ua/zaschita-prav-potrebiteley/territorialnyie-upravleniya-po-zaschite-prav-potrebiteley-ukrainyi.html даны координаты всех Территориальных управлений по защите прав потребителей Украины. Обратившись в свое по телефону, вы получите более чем исчерпывающую информацию.
P.S. Обратившись в официальный СЦ по истечении гарантийного срока, влетите в копеечку. ВременнЫе потери Вы уже имеете (-

Не знаю какие законы действуют по этому поводу в Украине. Но могу обьяснить на примере России:
1. Срок ремонта по закону - не более 45 суток.
2. Скорее всего видеокарта отсутствует на складе в Киеве (бывает и такое ввиду недобросовестной отгрузки запчастей из Европы) .
3. Очень плохо что закончилась гарантия. Вы уже не можете обменять ноутбук или вернуть деньги за него.
4. Видеокарта это одна из трех самых дорогих деталей в ноутбуке и с учетом того что вы заплатите за саму деталь, диагностику и ремонт, то стоимость работ может составить больше половины стоймости самого ноутбука. Так что иногда (в зависимости от модели) имеет смысл продать ноут на запчасти и купить новый.
5. Сделать Вы можете только следующее:
- Звонить постоянно по телефону горячей линии HP в Украине. Так сказать "надоедать" им этим вопросом.
- Постоянно писать в службу технической поддержки HP гневные электронные письма, где указаны причины ремонта, расположение сервис центра и. т. д. Они обязаны вам внятно отвечать. Сохраняйте переписку.

Подобных вопросов стакой проблемой например в Канаде не возник бы. У нас это неразрешимая проблема. В свое время я сам работал в ремонтной организации, и поверьте не все от них зависит. Попробуйте поговорить с ними как то спокойно, не давите, что вот обещали а не делаете. Попробуйте задать вопрос на сайте Компьютеры (железо) . Ведь гарантийный срок истек, а его дает торгующая организация (к стати 1год это мало) . В любом случае я искренно сочувствую, и желаю удачи.