Менеджер по туризму и топ-менеджер... какие предметы нужно изучать углубленно?? где лучше учиться???

топ-менеджер - это не профессия! это уровень позиции в компании
топ-менеджер - это и главный директор, и финансовый, и директор отдела и даже главный бухгалтер

Менеджером от туризма может быть и человек, задача которого - привлечение клиентов и продажа услуг фирмы по телефону, получение виз и оформление документов в посольстве. С другой стороны - на менеджера по туризму ложится сопровождение туристических групп и координация основных вопросов пребывания туристов в стране: доставка из аэропорта в гостиницу и обратно, расселение, питание, работа гида-переводчика и организация досуга. Менеджерами по туризму также называются специалисты, разрабатывающие туристические программы по какой-то конкретной стране или региону. Эта работа считается высшим пилотажем в области туризма, требует серьезной подготовки и большого практического опыта.

Топ-менеджер - квалифицированный управляющий туристическим бизнесом, возможно, даже совладелец или владелец фирмы. Его работа направлена не только на удовлетворение запросов клиентов, но и на увеличение прибыли предприятия, развитие и расширение рынка. Он подписывает важные контракты, ведет переговоры, влияет на рекламную политику и маркетинговые решения, работает с персоналом. Ему подчинена команда менеджеров более низкого ранга. Деятельность топ-менеджера связана не только с управлением предприятием и персоналом, но и с социально-культурной составляющей туризма. Речь идет о специальных проектах. Это подготовка различных мероприятий, выставок, международных конкурсов, а также организация особых туров, приуроченных к историческим событиям (солнечное затмение, празднование Миллениума и т. п.) . Топ-менеджер по туризму обязан в совершенстве знать английский язык, а в идеале - 2-3 языка, из них один - европейский и один - восточный.

Тур-оператор - это менеджер по работе с клиентами. Отвечает на телефонные звонки в офисе, принимает заказы на тур, занимается его подготовкой и оформлением документов (договор, бронирование мест в отеле, авиабилеты и т. д.) . Ему же приходится "расхлебывать" внештатные ситуации (например, задержку с выдачей визы) . Тур-оператором может называться сопровождающий туристическую группу за рубеж или принимающий ее у себя на родине. Похоже на работу гида, но полномочия шире, уровень ответственности выше и "головной боли" значительно больше.

Среди тур-операторов встречаются как талантливые, амбициозные специалисты, способные за короткий срок сделать карьеру и "дорасти" до начальника отдела или управляющего среднего звена, так и "рабочие лошадки" без специального образования, которые трудятся на вторых ролях за более скромную зарплату.

Помимо менеджеров, в туристическом бизнесе работают и гиды. Они сопровождают туристические группы в стране пребывания. Гид должен свободно владеть одним или несколькими иностранными языками, знать историю, культуру, традиции той страны, где работает. Для этого специалиста обязательна приятная внешность, четкая дикция и культура речи.

Хороший менеджер, как правило, обладатель нескольких дипломов. Он географ и страновед в одном лице. Психолог и логист. Он разбирается в гостиничном хозяйстве и пассажирских перевозках.. .Добавьте сюда знание компьютерных программ, иностранных языков и способность "разрулить" любую ситуацию.. .

Источник: http://www.primochka.ru/tema/textpage.asp?text=1575

1. География. Знать где что находится. Страны, города, моря, климатические зоны.. .
2. История. Большая часть экскурсионных объектов связана с историей и религией, памятными местами и вдающимися личностями (литература, поэзия, живопись, архитектура, музыка) .
3. Иностранный язык.
Остальное - уже не в школе. Это гостиничный сервис, менеджент, психология, гостеприимство и много других общих предметов.