Прочее туристическое

Что нужно знать начинающему менеджеру по туризму!

А именно: объяснения страхования , визовых требований; предоставление карт, каталогов, КАЛЬКУЛЯЦИИ ТУРА, объяснение деталей тура, организация контроля качества оказываемых услуг, а также система мер по его повышению. Охарактеризовать собственный турпродукт и вообще как его сделать и с чего начать. Будьте так добры пожалуйста, не могли бы вы мне дать небольшую консультацию или сайт на котором я бы могла ознакомится хоть с какой-нибудь информацией. Спасибо!
Светлана Карпушкина
Светлана Карпушкина
1 383
тонкости. ру
в прошлом году практику в агентстве проходила, заставляли читать материалы этого сайта) ) толковый) )
tonkosti. ru
tonkosti. ru/kurortovedenie/ - здесь всё расписано, про документы, визы и т. д.) )
надеюсь окажется для вас полезным!
Елена Фатеева
Елена Фатеева
72 364
Лучший ответ
Светлана Карпушкина Спасибо вам огромное!!! ))
Да все вроде правильно написала
Татьяна Куценко
Татьяна Куценко
89 366
Светлана Карпушкина А вы не знаете какой нибудь сайт, где можно подробно узнать информацию?
"Менеджер по туризму" - весьма неоднозначное понятие. Узко- или многопрофльник, оператор или агент... ?
Поэтому на сегодняшний день есть лишь субъективное понимание того, что должен знать "начинающий". И это понимание у каждого свое, т. к. зависит от специфики, объема работы, ассортимента услуг и функциональных обязанностей менеджеров в каждой конкретной турфирме.
Вот примерные требования к практикующим менеджерам.
Первое и самое главное для всех - надо знать что продаешь! Отельная база, экскурсионые возможности, логистика, партнеры, условия бронирования и аннуляции, специфика направления.. .
Второе - уметь продавать. Предоставление карт, каталогов, калькуляция тура, объяснение деталей, работа с клиентом, техника продаж. .
Третье: визы, страхование, правовые вопросы, грамотное оформление документов, программы бронирования и т. п. Без этого ваше знание продукта и умение его продавать будет практически бесполезным.
Вот те самые 3 кита на которых держится работа менеджера по туризму. Новичку остается лишь ставить собственную планку изходя из ситуации и постепенно набирать знания, опыт и навыки. На практке же, начинающих зачастую используют как помощника менеджера с курьерскими функциями. Поэтому однозначно ответить на ваш вопрос, опять таки, трудно.
Что касается тонкости. ру и т. п. порталов. В "Тонкостях" (в описании сран) бывает очень много неточностей и даже ошибок (проверено на собственном опыте) . Новички и практиканты их не видят. Поэтому изучайтете тему глубже, используйте доп. ресурсы, проф. форумы и мнения коллег. Если необходимо - пишите в личку, подскажу.
Людмила Геращенко
Людмила Геращенко
2 175
Для того, чтоб стать менеджеру по туризму, для начала нужно выучить такие программы как Габриель, Галилео и Амадеус. Без этих программ бы не только менеджером не станете, вы даже обычным туроператором работать не сможете
ЮТ
Юрий Татаревич
369
Светлана Карпушкина я уже работаю) а от вас хотела лишь ссылки с дополнительной информацией, т.к. начинающий я )
Сергей Волобоев А с чего вы взяли, что девушка туроператор?) ) может она турагент? ) м?)

Похожие вопросы