Прочее туристическое

Имеет ли право туроператор отказать в возврате денег за путевку если до вылета месяц?

Собралась ехать в Таиланд но всвязи с последними событиями происходящими там хотела отказаться. В турагенстве мне сказали что нет смысла отказываться, что там все нормально и будет стоит штрафов около 50 процентов если откажемся.
С одной стороны - все зависит от договора и тарифа. Посмотрите ваш договор.
С другой стороны - до вылета времени много, и отказаться вы можете без всяких штрафов у большинства туроператоров. Позвоните вашему туроператору и задайте этот вопрос сами. Возможно агентство вас обманывает так как не хочет возвращать деньги и аннулировать тур.
и третье - какими бы ни были условия договора - если они нарушают ваши права, а это имеет место в вашем случае - смело отправляетесь в суд и после него получаете все свои деньги. Потому что объявление Тайланда страной нежелательной для посещения является изменением существенных условий договора и может быть основанием для его расторжения.
НО: четвертое - в тайланде гудят каждую осень и весну, обострение у них. На туристах это обычно не сказывается.
Светлана Орлова
Светлана Орлова
2 949
Лучший ответ
читайте договор.
У меня знакомый оказался в бангкоке как раз во время восстаний, ничего страшного. туристы вообще в другой части страны.
Мария Ефанова
Мария Ефанова
60 548
ЗАКОН РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Читайте договор, там всё должно указывается, а это наверное очень мелким шрифтом
Janna Lafutkina
Janna Lafutkina
2 486
Елена! Отношения турагентства с туроператором регулирует Гражданский Кодекс и по нему оператор имеет право оштрафовать агентство за аннуляцию тура согласно договору. Ваши отношения с турагентством регулирует "Закон о защите прав потребителей", по которому Вы в праве отказаться от услуг, которыми не воспользовались, но за вычетом фактически понесенных затрат.
Сейчас весна, и в Таиланде не высокий сезон. Думаю, штрафы за отказ не будут большими (если вообще будут) . Но посмотрите на это с другой стороны.. . Туристические зоны ВНЕ политики. Разборки, происходящие в Бангкоке не должны касаться туристов, тем более в таком гостеприимном Королевстве как Таиланд! Если Вы летите на острова, то вопрос вообще не имеет смысла. Выбирать, конечно, Вам.
Mutazabek Turakulov
Mutazabek Turakulov
2 175
Наверное, зависит от турагенства, и от условий договора, который вы подписали.