Имеет ли смысл жаловаться на авиперевозчика

Если Вы получили чемоданы и сумки в поврежденном виде или что-то из первоначального содержимого исчезло, то представители авиакомпании составляют специальный акт в 2-х экземплярах, где пассажир обязан описать бывшее содержимое багажа, и оценить его стоимость. Один экземпляр остается у заявителя, второй направляется в претензионную комиссию авиаперевозчика.
За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, которые были приняты к воздушной перевозке без объявления ценности, - компенсация в размере их стоимости, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм веса багажа или груза.
идите разбираться в представительство авиакомпании, самолетом которой прилетели. Авиакомпания в лице компетентных сотрудников посовещается и решит, на какую сумму причинен ущерб. Либо вам дадут денег на покупку нового чемодана, либо - на ремонт испорченного. Сумма компенсации зависит исключительно от решения авиакомпании, которое в большинстве случаев обжалованию не подлежит. Но не стоит заранее думать, что авиакомпания заплатит вам явно меньше, чем полагается. Солидные авиакомпании дорожат своей репутацией и заинтересованы в клиентах.
но скорее всего вы не по прилету не заявляли и не оформили. так что шансов почти ни каких

Такое было в 90-х . Вам не повезло. А Вы сразу обратились с жалобой? В аэропорту?

Составлять жалобу надо было непосредственно при получении багажа, а сейчас уж поздно раздумывать: жаловаться или не жаловаться. Если же акт Вы вовремя составили - то идите до конца.

идите в суд