Прочее туристическое
Турфирма, взыскательные клиенты
Пишу работу, нужно написать про турфирмы которые работают с взыскательными клиентами. Нужна помощь с пнктом Потребители (социально-демографический и психологический профили) просто ступор, может кто нибудь подкинуть идеи по этому пункту чтобы я дальше уже развил их?
я сам сотрудник турфирмы. .
наверное что касается социально демографических:
есть туристы с небольшими достатками (Турция Египет Израиль)
есть со средниними достатками (европа азия)
с высокими достатками (любители не массового туризма а эксклюзивного, везде траесферы встречи личные гиды, все только для него одного, ничего группового, например поездки: Чили-Аргентина-Бразилия, Австралия-Н зеландия-Фиджи)
это что касается соц классов.. .
демографические я бы назвал эмигрантов: кавказцев китайцев в Россию, арабы индусы в европу, мексиканцы в США
над психологическими нужно еще голову поломать
надеюсь эти наброски помогут развить мысли
наверное что касается социально демографических:
есть туристы с небольшими достатками (Турция Египет Израиль)
есть со средниними достатками (европа азия)
с высокими достатками (любители не массового туризма а эксклюзивного, везде траесферы встречи личные гиды, все только для него одного, ничего группового, например поездки: Чили-Аргентина-Бразилия, Австралия-Н зеландия-Фиджи)
это что касается соц классов.. .
демографические я бы назвал эмигрантов: кавказцев китайцев в Россию, арабы индусы в европу, мексиканцы в США
над психологическими нужно еще голову поломать
надеюсь эти наброски помогут развить мысли
Потребители (они же взыскательные клиенты, как я понял)
Социально- демографический : возраст от 30, менеджеры высокого ранга или имеющие свой бизнес, проживают преимущественно в дорогих районах городов, или престижных поселках. Передвигаются на автомобиле. Работают в центре города, в престижных бизнес центрах. Ходят на фитнесс, в казино, ужинают в ресторанах, используя такую информацию, турагентство решает где и как размещать рекламу, где расположить офисы продаж, какие мероприятия охватывать своими акциями.
Психологический: такие клиенты не пойдут в фирму, которая в одной рекламе с туром Чили-Аргентина-Бразилия (см ответ выше) дадут рекламу Крыма или Болгарии, им нужна гарантия вип подхода к ним. Горящие туры они тоже любят, но целенаправленно звонить в фирму с таким названием они не будут. Они не пойдут в подвал со входом со двора за путевкой. При этом с удовольствием поднимутся на панорамном лифте на 30 этаж. Используя эту информацию, фирма вырабатывает имидж, соответствующий психологии покупателя.
Социально- демографический : возраст от 30, менеджеры высокого ранга или имеющие свой бизнес, проживают преимущественно в дорогих районах городов, или престижных поселках. Передвигаются на автомобиле. Работают в центре города, в престижных бизнес центрах. Ходят на фитнесс, в казино, ужинают в ресторанах, используя такую информацию, турагентство решает где и как размещать рекламу, где расположить офисы продаж, какие мероприятия охватывать своими акциями.
Психологический: такие клиенты не пойдут в фирму, которая в одной рекламе с туром Чили-Аргентина-Бразилия (см ответ выше) дадут рекламу Крыма или Болгарии, им нужна гарантия вип подхода к ним. Горящие туры они тоже любят, но целенаправленно звонить в фирму с таким названием они не будут. Они не пойдут в подвал со входом со двора за путевкой. При этом с удовольствием поднимутся на панорамном лифте на 30 этаж. Используя эту информацию, фирма вырабатывает имидж, соответствующий психологии покупателя.
Похожие вопросы
- Подскажите пожалуйста примеры, как в России недобросовестно работают турфирмы,обманывают клиентов.(Для диплома)
- Как новой турфирме(сотрудники профи и имеют опыт работы более 5 лет в туризме) увеличить число клиентов?
- Какой из нижеперечисленных видов рекламы турфирмы наиболее эффективен для привлечения клиентов с высоким уровнем дохода
- Как турфирмы получают приглашение от курортов на бесплатные ознакомительные поездки (туры)? Какие требования к турфирме?
- Какие турфирмы "кидают своих клиентов?"
- а есть турфирмы на которые меньше всего нареканий у клиентов?)))) или таких нет(все всегда чем то недовольны?) )))
- Как должна выглядеть печать турфирмы на договоре об оказании услуг клиенту, с гербом или без, название или еще что-то?
- Турфирма отвечает за что нибудь когда продаёт путёвки? отвечает за то что клиент в курсе всех изменений?
- Какова процедура создания турфирмы? См.внутри
- Каким ТУРФИРМАМ лучше НЕ ДОВЕРЯТЬ? (турфирмам Москвы и Санкт-Петербурга)