тур страховка. вопрос: знакомая забронировала путевку на июль в Испанию .денег не успела отдать и паспорта не давала нич

Что за бред. Либо подруга вам что-то не договаривает, либо агентство.... Какая бронь может быть без договора и хотя бы каких-то данных, предоплаты. Ничего не подписывала, ничего не должна.

В турфирме могут НЕ ВЕРНУТЬ какую-то часть уже уплаченных денег за услуги по договору, но если ничего не оплачивалось - что удерживать? Пусть турфирма теперь и доказывает, кто и что им должен. Либо ваша знакомая что-то не договаривает.

я бы ничего не платил, а если кто-то там надуется-таких турагенств в 3х шагах десяток

много непоняток... .
слово "бронь" подразумевает либо полную, либо частичную оплату (не важно, отель, машина, тур и тд).... если она забронировала - то значит частично заплатила... .
если она ничего (ни копейки) не платила, документы не отдавала - то это не бронь, а так "замануха" со стороны агента в тур. фирме, а это значит, что никаких броней отеля и билетов не производилось, и значит - НИКАКИХ НЕУСТОЕК НИКТО НИКОМУ НЕ ПЛАТИТ!!!

Если нет договора, то какие тогда деньги.

Если она не давала никаких документов, то на кого они вообще бронировали то? Бронь делают на определённых лиц - их паспортные данные необходимы для брони. Если знакомая действительно ничего не давала и договоров не подписывала, то ничего и никому она не может быть должна. Если только она чего то не приврала и чего-то недоговаривает..