Помогите пожалуйста.
Бронировала отель на Booking но поехать не смогла так как сгорела машина. Я их предупредила за сутки с лишним до заезда но все равно сняли деньги за один день, так как в отеле такие правила сказали. Но до этого 10 дней назад мне пришло письмо что я могу отменить ьронь бесплатно, я нажала на него и высветилось что моя Бронь отменена бесплатно.
Скажите спасибо, что часть вернули.
Так это было 10 дней назад...)))...
Никак не вернете, существуют правила, а ваши форс мажоры в отеле никого не волнуют, к сожалению. Скажите спасибо, что деньги только за одну ночь сняли.
Вернуть деньги не получится. Нажав кнопку "бронировать", вы автоматически соглашаетесь с правилами отеля по отмене брони. По большому счету отель не интересует причина, по которой вы не приехали, а правила - есть правила))
Внимательно читайте правила бронирования Вашего номера. Бесплатная отмена бронирования возможно до определенного времени до заезда, обычно за 3-5 дней, но иногда и больше. Если Вы не отменили бронь до указанного срока, с вас спишут стоимость одной ночи. Вам еще повезло. В некоторых отелях списывают половину или даже полную стоимость проживания.
А вы в службу поддержки букинга обращались? Если на странице отеля указаны одни условия отмены, а по факту произошло иначе, они защищают интересы пользователя
Вам уже неоднократно отвечали...
Если Вы бронировали отель по самой низкой цене и без возможности отмены-НИКАК.
Все возможные варианты нужно читать при бронировании и до оплаты номера.
Ваши скрины с booking.com тут не нужны, нужно читать правила оплаты и отмены....
Для брони через букинг держу пустую дебетовую карту
при оплате плачу другой а ту показываю если просят
за правилами отмены брони надо следить тщательно
аннулирование брони распечатывать и сохранять - это документ как раз на ваш случай
Только мне кажется что-то вы не договариваете или бронь не так отменили.
