Продали билеты на чартер не за 24 часа, имеем ли мы право обменять билеты за счет туроператора?

Вообще чартеры имеют обыкновение задерживаться. Если на сутки раньше вылет, то и по отелю получается накладка?

Зачем вообще обычный авиабилет на регулярный рейс покупать через турагентство? Взяли бы и купили напрямую, тем более если стремитесь сэкономить. Тогда некого было бы сейчас обвинять, кроме самих себя.

Вы сказали, что вам надо успеть на рейс в 14:45. Она продала вам подходящий вариант. Что не устраивает?

Ничего не поняла)))) тур купили, ясно что с чартером, потом билеты из Томска? Что вернуть то хотите?
А вообще, чартер и правда может менять время вылета в течении 24 часов.

от прям представляю такую даму, влетающую в помещение и начинающую орать.
Полны комплект надо было приобретать в первом ТО - вот тогда они бы и несли отвественность за то, чтобы Ваш прилет в Москву был увязан с вылетом из Москвы в Барселону.
Оператор другого ТА продал Вам билет, которые более чем сочетается с предполагаемым вылетом из Москвы. За перенос вылета чартера он лично никакой ответственности не несет.
На примере - представьте, что Вы по какой-то причине не можете купить сами билет в интернете, просите сослуживца. Он находит информацию, Вы стоите у него за плечом и все видите в мониторе. И всё Вам нравится, всё устраивает.. он просто на кнопки нажимает.
Будет он нести ответственность?
Вот как раз в роли такого сослуживца и выступил агент второго ТА.
ПыСы - и много сэкономили???

За счёт аэропорта, это ихний косяк по выдаче в такие сроки.

А громить то кого? Пегас или агентство, продавшее билеты?)))
В любом случае нет у вас права это делать.
Пегас вам продал тур Москва-Барселона. На чем вы будете добираться до Москвы, откуда и за сколько им нет никакого дела.
На будущее вам. Лично я всегда, когда лечу через Москву прилетаю в столицу заранее. За сутки или чуть менее. Заселяемся в ближайший отель и спокойно без нервов отдыхаем до следующего рейса.
У моей знакомой был случай недавно. Летела она на Сицилию. Самолёт до Москвы задержали из за тумана в нашем городе, а билеты впритык, они опоздали. их конечно пересадили на другой рейс, но только через 3 дня. Поэтому, лучше не рисковать.
В вашем случае либо менять, либо надеяться что успеете. Так то время пересадки в 5 часов это нормально.

Кроме вас тут никто не виноват. Как вы задачу второму агентству поставили (Попасть на рейс в 14,45 в Москве), так они её и выполнили.
Даже не представляю, какие могут быть аргументы во время "разрывания" офиса. Билеты вам продали? Они действительны? Что не так?

Вариант только один. Менять билеты с доплатой. Или рискнуть... и не менять. Всё-таки чаще рейсы переносят на "попозже", а не на "пораньше".