Прочее туристическое

Аннулированный тур в Турцию из-за COVID-19. И странные требования начальника тур агенства.

Я, с девушкой, 15.05.20г должны были лететь в Турцию. Но из-за сложившийся ситуации с COVID-19 тур аннулировали. На днях получили гарантийное письмо. И после, звонок от начальника тур агентства. Короче, нас принуждают бронировать новый тур, на тот же месяц и в тот же отель только на 2021г. Иначе говорит потеряете много денег, либо вообще депозит сгорит.
Но мы не хотим быть привязаны к датам и тем более терять свои деньги. Тем более в гарантийном письме такого нет! или мы что то не понимаем. На сколько правомерные действия тур агентства?

NN
Nadezda Nadezda
573
Врят ли он может вас принуждать к выбору даты. Но и деньги вернуть не сможет - компенсации турагентам не положены, а потери они понесли. Значит возврат возможен только в виде другого тура. Таких клиентов как вы у агентсва скорее всего немало и после снятия ограничений они довольно долго будут загружены на 100% чтобы выполнить свои обязательства. Т. е. когда вы сможете выбрать свободную дату для полета вообще не известно. А так они перезаключат договоры с перевозчиками и отелями на те же даты только через год и в том же порядке что покупались туры отправят всех на отдых. Т. е. данное предложение лишь наиболее быстрый пособ получить свой тур.
НЮ
Наталья Юносова
3 647
Лучший ответ
Вам никто фикс дату и не предлагает, судя по этому посланию) по такому принципу работают все, мне тоже забранированный пакет на 20 мая предложили перенести на любую выбранную мной дату в течение года... я пока не выбрала, но выберу удобное время и поеду туда куда и планировала.
и вам предложили выбрать тур в период времени до.... какого то там 21 года. Так и выберите, или вы отдыхать в будущем передумали?!
проконсультируйтесь у юристов все равно!!!
Письмо от туроператора. С ним все ясно.
А звонил Вам, видимо, именно турагент, черещ которого вы и бронировали санмаровский тур.
Он не хочет терять деньги и озврашать деньги.
Позвоните непосредственно в Санмар, поговорите на эту тему с ними. Плсле этого проще будет общаться с агентом.
- Дело дрянь. Нужна консультация адвоката, пока не поздно. Как адвокат рекомендую взять самую быструю машину без верха, кокаин, магнитофон для особой музыки да рубашки поярче, и свалить из Лос-Анджелеса хотя бы дней на десять. Выходные испорчены.

Я про то .. с юристом бы поговорить, или хотяб в Ответах в юридическом разделе спросить.