Прочее туристическое

Предъявляют счет за испорченное полотенце в гостинице

Администрация отеля выдвинула счет за испорченное имущество в виде полотенца, которое не отстирывается от краски для волос. Насколько они правы в этой ситуации и что делать? (У меня крашеные волосы, поэтому некоторые вещи окрашиваются)
испортила - купила. че непонятного
Сергей Волокитин
Сергей Волокитин
95 453
Лучший ответ
Администрация права. Полотенце - это имущество гостиницы. Вы его испортили - значит, платите. Точно так же, как за разбитое окно или за сломанный стул.

Другое дело, что в солидных гостиницах на порчу такого мелкого имущества, как полотенце, обычно закрывают глаза (потому что подобные мелкие потери уже негласно заложены в цену проживания), но формально администрация права.
Мария Сергеева
Мария Сергеева
83 129
Виталий Джан Только через суд.
Они в своём праве. Полотенце - имущество гостиницы, вы его испортили, согласно законодательству РФ обязаны возместить.
В уважающих себя и недешёвых гостиницах этим своим правом не пользуются, так как репутация и удовлетворение клиента важнее, а подобные издержки заложены в цену номера. А в мелких и недорогих - вполне пользуются.
Что делать - либо платить, либо предложить администрации отеля встретиться в суде.
**
**еркебулан **
80 187
не могут требовать, а полотенце отлично отбеливается от краски. Эти издержки уже заложены в стоимость проживания, это расходный материал.
**еркебулан ** Расходный материал в отеле - это туалетная бумага, разовые гигиенические принадлежности, средства для уборки, порошок для стирки белья. Вот это все заложено в стоимость. Полотенце сюда не относится.
гостиница не парикмахерская.Почему я после тебя должен тряпкой извоськоной вытираться?
NT
Nekit Tishenko
73 027
Они правы. И штраф вам надо заплатить. Либо отстирайте полотенце от краски. Красьте волосы в парикмахерской или промывайтетпосле после окраски шампунем. У меня волосы окрашенные, не один десяток лет куда только не ездили. Ни на белоснежных наволочках, ни на белых халатах на воротнике, ни на полотенцах ни разу ничего не оставалось.
Ирина Рабецкая
Ирина Рабецкая
85 745
за любые пятна выставляют счет. с крашеной головой, месячными, поносом - возите свои полотенца. черные. и наволочки
Света .
Света .
66 878
В Юж. Корее, в отеле Амбасадор Гранд, порезала палец. Под рукой только полотенце оказалось. Ухандокала его кровью Слова не сказали. Ничего не доплачивала при выселении. А вот в Китае у тётки скандал был за полотенце. Её там в оборот таким скандалом взяли, что та молча оплатила и не бодалась. Наверное всё зависит от отеля и ситуации.
Asel Zhumabekova
Asel Zhumabekova
68 263
**еркебулан ** В Китае вообще не забалуешь. У нас паспорта отобрали за испачканные фруктами полотенца.
Наверное правы. С меня тоже однажды взяли за краску, торговаться некогда было -самолет
Сем Винчестер
Сем Винчестер
24 825
вы КВН смотрите, там типа при выезде чуть ли не обои готовы отодрать )))) а спиз-ое полотенце-это вообще память об отдыхе считается ))) а у них че про стирку не слышали, сейчас мне кажется даже дома отстирать можно практически все, а в химчистке тем более,
всёёё, теперь отель на грани разорения из-за вас ;)))))
Женя Коржова
Женя Коржова
17 386
Формально они правы. Вы испортили имущество отеля и должны компенсировать это. Другое дело, что в отелях с такими вещами обычно не заморачиваются. В Египте сильно порезала ногу, хотя и перевязала, ночью повязка соскочила и испачкала кровью всю простыню. Поменяли , ничего не сказали.
это где такое?
Татьяна Русина
Татьяна Русина
10 986
вообще, полотенца меняют, так-что они не имеют права выставлять за это счёт.