Добрый день! Вопрос такой, имеется сайт оптовой компании созданный чтобы облегчить жизнь как менеджерам так и клиентам.
Сейчас все клиенты делают заявки по телефону или отправляют на почту.
Очень боятся перехода на сайт. менеджеры тоже неохотно предлагают новую технологию.
Вопрос. Как убедить клиента делать заявки на сайте.
речь идет не о новых клиентах, а уже давно работающих.
Вот сайт http://greensp.ru
Собственный бизнес
Привлечь клиентов на сайт
Облегчить жизнь? Кому?
Постоянному клиенту надо: Изменить привычку? Зайти на сайт, залогиниться, разобраться где там чего, сформировать заявку, потом понять что чего то нет, переделать ее, отправить, потом убедится что дошло.... и т. д. и т. п. Потратить кучу своего времени. А что взамен?
Менеджеру надо: Впарить сырую технологию клиенту? Разгребать чужие косяки и недоработки и тратить свое время? А вдруг еще клиент и уйдет? Да и вообще, если клиенты все сами делают, значит значимость менеджера пропадает, видимо хотят З/П отжать... да и спрашивать начнут "чем ты занимаешься? " если клиенты все сами делают...
Наверно имеет смысл обкатать технологию на тех кто согласен, снять вопросы и проблемы, а потом ее внедрять повсеместно?
Удачи и терпения в таком прикольном и непростом деле - убеждать людей делать то, что им делать совсем не хочется))
Постоянному клиенту надо: Изменить привычку? Зайти на сайт, залогиниться, разобраться где там чего, сформировать заявку, потом понять что чего то нет, переделать ее, отправить, потом убедится что дошло.... и т. д. и т. п. Потратить кучу своего времени. А что взамен?
Менеджеру надо: Впарить сырую технологию клиенту? Разгребать чужие косяки и недоработки и тратить свое время? А вдруг еще клиент и уйдет? Да и вообще, если клиенты все сами делают, значит значимость менеджера пропадает, видимо хотят З/П отжать... да и спрашивать начнут "чем ты занимаешься? " если клиенты все сами делают...
Наверно имеет смысл обкатать технологию на тех кто согласен, снять вопросы и проблемы, а потом ее внедрять повсеместно?
Удачи и терпения в таком прикольном и непростом деле - убеждать людей делать то, что им делать совсем не хочется))
Ой, да сделайте скидку для тех кто заказывает через сайт.
а вы хоть одного своего клиента в глаза видели? Кто вам мешает спросить в прямо у клиентов???
Вам бы ситуацию с сайтом изменить, сделать нормальный, с высокой конверсией. Ато у него конверсия сильно страдает. А так проще было бы сделать лендинг с конверсией 8-10% и запустить контекстную рекламу, заказы бы посыпались. А так ваш магазин надо дорабатывать, у вас главная можно сказать пустая. На главной нет ни скидок ни призывов к действию, не вывода товаров, в общем неправильно сделан.
Алмагуль Рахматулина
Только не ведетись если этот человек будет вам предлагать создать интернет-магазин за 50 тыс. руб. и будет обещать что он вам будет вам приносить прибыль 150000-400000 руб. в первые месяцы работы. этот Человек ищет лохов на свои гавно услуги.
Сначала из сайта нужно сделать конфетку, а потом заманивать туда клиентов.
Вы репутацию своего сайта видели? Она вся красным помечена! Вредняк весь уберите, а потом клиентов привлекайте! Они-то репутацию тоже видят =)
Каныкей Каратаева
А где посмотреть репутацию сайта?
Похожие вопросы
- Есть свой турфирма. Запустили сайт - посещаемость нулевая ((( Как привлечь клиентов на сайт?
- Как привлечь клиентов в компанию, занимающуюся ЛОГИСТИКОЙ (переезды, грузоперевозки)? КРОМЕ РЕКЛАМЫ
- как привлечь клиентов
- как привлечь клиентов в оконную фирму?
- Как можно привлечь клиента если то что ты продаешь ничем не отличается от конкурентов?
- Как привлечь клиентов
- Как привлечь на свой сайт больше клиентов?
- Как привлечь клиентов
- как привлечь клиентов в кафе? какие уловки вы знаете? или может быть, кто нибудь выскажет свои пожелания)))
- как привлечь клиента? я мастер парикмахерского дела! хочу клиентов по больше!