Деловые линии. Мне отправили груз с доставкой до подъезда. Договорились с 11 до 15 - приедет курьер. Тишина. Я им в 14.30 позвонила узнать в чем дело. Они сказали, курьер приезжал, звонил вам, вы были недоступны, и он уехал. Я должна доплатить 580 руб за это.
Ну я действительно много разговаривала по телефону, может линия занята была. Но я была дома целый день (из-за них), дела отложила, все ждала!
Причем они позвонили отправителю, говорят, курьер в дверь звонит, там никто не отвечает.
А мне сказали, курьер не поднимался, не звонил и не должен был звонить, т к доставка до подъезда.
Курьер не звонил, мой звонок очень громкий, невозможно не услышать.
Спрашивается, а зачем было приезжать, если не дозвонились? А если бы я в магазин вышла?
Они такие: ну если мы договариваемся на определенный интервал, за сутки вы должны предупредить если куда уходите, иначе 580 руб штраф
Что за маразм?!
Имеют ли они права так поступать?
PS Юридическим конторам просьба успокоиться!
Собственный бизнес
Имеет ли право транспортная компания так поступать?! Не дозв., не соизволили позвонить в дверь, уехали и хотят прокат?!
Юрий Шаврин
1 577
Посмотрите Договор. Скорее всего по нему они имеют право на такие действия
Юрий Шаврин
Договора не было никакого. Мне просто отправитель отправил груз, и все!
Виктор Чернов
Вам тогда вообще фонарь это отправитель должен злиться.
Бахтияр Толеубай
верно
Да имеет!
Валерия Исаева
95 211
Да. У них есть такое право!
Hot Metal
57 581
Пользуйтесь услугами компании DPD. Там такого не бывает....
Диана Спартак
88 106
Закажите тоже само в другой компании. - это раз. из опыта. никогда не даю свой основной номер и в доме как минимум еще два телефонных аппарата присутствуют и включены - два, - опыт
Алексей Блудов
89 975
Условия доставки должны быть отражены в договоре. если там не указано звонить то конечно они правы, но!!! пусть докажут, а это очень просто - должен быть звонок в телефоне. вот если и он есть, то придётся доплачивать, если нет то пусть идут лесом. Скорее всего Вы действительно не услышали. Если же в договоре указано, что должны позвонить, а звонка не было то конечно они не правы. вообще просто тупо наорите на менеджера и скажите что они аферисты и Вы их засудите если не привезут всё к такому то без доплаты.
Юрий Шаврин
Отправитель сказал, не было никакого договора!
Если до Вас невозможно дозвониться, а доставка заказана до подъезда, то имеют.
Другое дело, что, чтобы требовать 580 руб., должны доказать, что они Вам звонили..
Пусть подают в суд и предъявят в суде распечатку звонков курьера. Если в распечатке будет звонок на Ваш номер - да, суд присудит заплатить 580 руб. + оплатить судебные издержки.
Но что-то мне подсказывает, что в суд они не пойдут. На развод похожа ситуация.
Другое дело, что, чтобы требовать 580 руб., должны доказать, что они Вам звонили..
Пусть подают в суд и предъявят в суде распечатку звонков курьера. Если в распечатке будет звонок на Ваш номер - да, суд присудит заплатить 580 руб. + оплатить судебные издержки.
Но что-то мне подсказывает, что в суд они не пойдут. На развод похожа ситуация.
Анна Куц
59 440
вряд ли вам удастся что-то доказать, нужно было давать другой номер телефона, например, городского, или другого сотрудника, для дублирования, если вы часто говорите по телефону своему
Саша Соколов
55 550
Прежде чем подписывать, прочитайте... Я препод и эти слова стали золотыми для моих дипломников
Виктор Чернов
Заумным языком на 164 страницах что ничего тебе не должны - не подписываете, сидите голодным!
Mr.zamus
нут так все равно куча идиотов ! :) Вы же знаете, чукча не читатель, чукча писатель! а потом странные вопросы ...
подонки, однозначно подонки
Андрей Мягков
23 528
Условия доставки должны быть отражены в договоре
Анастасия Логинова
21 083
Имеет право
Таня Лямцева
20 219
Если что-то не нравится - обращайтесь в суд.
Евгений Викторов
1 761
Имеет.
Aigerim Kasymbekova
1 698
Пригрозите ославить их в прессе, может подействует. Мало-ли, может они и вправду ничего не привозили, а деньги на халяву хотят срубить
Забир Газизов
1 447
Серёга (Из Кружка Любознательных)
Конечно надо на них надовить! и сказать что у подьезда 2 часа просидела соседка дакажет, время убила в пустую. а из родствиников кто-то у телефона дежурил .и вообще что они плохо работают. А платить никому ненадо .
Да
а зачем болтала по тел так долго :)
А вы сами на месте курьера что бы сделали? Ему надо ждать пока вы наговоритесь, у курьера есть инструкция, как быть в таких случаях, скорей всего он звонил менеджеру который так же должен был попытся связатся с вами, Вы же должны понимать, что по мимо вас другие люди то же ждут курьера, все расписано по времини
Серик Муканов
783
Да
...just Johnny
598
Я так скажу как вы не старайтесь не докапаетесь всё равно! так что лучше заплатить
Karen Hovakimyan
457
она не имеет права. Подайте иск в суд
В суд на них подайте.
Пусть попробуют доказать, что они вообще там были. Это пункт на слабо, так сказать.
Юрий Шаврин
Ха! Они сказали что условия такие: если мы договорились, и курьер хоть дозванивается хоть не дозванивается он приезжает к подъезду, и если не дозванивается до вас, вы платите прокат
Многие не вникают в текст договора, в том числе и я. Но считаю, уважающая себя компания, а равно - заинтересованная относится к клиентам по человечески, логично и дружественно - должны, я считаю, быть прежде всего пунктуальны - это ведь нормальное явление - предупредить о приезде за (плюс-минус) 30 минут, если не дозвонились - звонить эти 30 минут - пока не дозвонятся - ТЫ УЖЕ В ПУТИ, ОБРАТНОЙ ДОРОГИ НЕТ - если конечно заведомо не намерен поднять выручку ТК с помощью таких уловок - не дозвонился раз - УУУУХ как хорошо, попался клиент.
Максим Цыбин
307
Юрий Шаврин
Вот золотые слова: поднять выручку ТК с помощью таких уловок - не дозвонился раз - УУУУХ как хорошо, попался клиент. Именно по такому принципу они и работают
Mr.zamus
а вникать полезно, но про компании согласен. и это еще вопрос курьера-экспедитора ...халявщиков полно.
Не имеют! Можно подать иск.
Fire Fire
259
имеет
Татьяна Гронина
190
Условия доставки должны быть в договоре, но все равно мне кажется это подлым!!!! Они не могут так поступать, гадство!!!
нет
в суд
Похожие вопросы
- Отправка груза наложенным платежом - подскажите транспортную компанию.
- Вопросы по поставке и оплате товара через транспортную компании!!
- Транспортная компания: с чего начать, какие законы?
- Подскажите,как составить генеральную доверенность для транспортной компании на получение моих грузов
- посоветуйте хорошую транспортную компанию для перевозки небольших грузов
- Что самое главное по вашему в выборе транспортной компании? (Сколько лет существует, цены, наличие разных машин или что?)
- Подскажите, плиз! Нужна программа для транспортной компании! Чтоб попроще для понимания и понадежнее была. Кто в курсе?
- имеет ли право арендодатель спрашивать бизнес план у арендатора?
- Работаю генеральным директором, хочу открыть свое ИП, Имею ли право?? Спасибо!
- За два месяца меня налоговая проверяет третий раз (штрафует за не выбитый чек). Имеет ли право налоговая так часто провер