Собственный бизнес

Кто может посоветовать хороший колл центр, если задача - поиск клиентов?? Чем они отличаются?

Аrujan Kerimbekova
Аrujan Kerimbekova
128
Вопрос спамера и ответы со ссылками тоже.
НМ
Надежда Мелешко
68 111
Лучший ответ
Если задача поиск клиентов, то колл-центр особо не поможет. Их задача, как следует из названия - это обзвон по списку. Как часть некой большой системы можно воспользоваться их услугами, но не более. Тут важно правильно определить список обзвона, чтобы не пальцем в небо. Им то все равно, обзвонят нужное количество, освоят бюджет, а куда звонили и стоило ли туда звонить им все равно. Далее еще нужно воспользоваться полученной после обзвона информацией. Часто народ считает что обзвон автоматом приводит клиентов. Не всегда и не везде, в зависимости от отрасли. Обычно нужно далее прорабатывать теплые контакты самим.
Сергей Трубников
Сергей Трубников
3 121
Аrujan Kerimbekova Да, я это понимаю! мы уже переросли стадию, когда бизнес похож на головастика. Сейчас есть отдел который занимается холодными звонками, понятно что и как продаётся, поэтому сейчас нужен просто больший масштаб, я думаю контакт центр то с этим справится????
Сергей Трубников Ну если они по вашей методичке будут работать, и им можно оперативно подсовывать новые списки, то почему нет. Какая разница? Т. е. нужен эффект присутствия без присутствия. Настроить айпи-телефонию, чтобы операторы с колл-центра могли мгновенно переключать теплого клиента на вашего продажника. Опять же от специфики отрасли зависит. Своих собственных звонильщиков можно глубже обучать, в отличии от их тетечек на дому.
Обратите внимание на скрипты - https://salescript.gift/ru/ , это поможет вам вести и прогнозировать работу с клиентами на холодных звонках и тем самым вывести себя на должный уровень обслуживания с клиентами.
Алла Ривкина
Алла Ривкина
1 076
Аrujan Kerimbekova На самом деле этот редактор очень не удобен для колл-центров и для операторов в компании... Особенно если увлечься и расписать большую структуру диалога)
Надин Вяль Ничего страшного. Он только с марта запустился. Будет улучшаться.
поиск клиентов это не функция колл-центра. Нужно начинать совсем с другого, разработать стратегию продвижения
НК
Наталья Ковган
758
Найми шпану ))) потом по телеку покажет!
Kristina Zyuzikova
Kristina Zyuzikova
751
Аrujan Kerimbekova в передаче "их разыскивает полиция" ? ))
Отличия в том, что профессиональный колл центр имеет в штате опытных сотрудников, специально обученных под конкретные задачи. Если закажете услуги колл центра здесь, получите грамотный подход, ведь в их штате более 400 операторов под любые нужды заказчика.
VI
Vuqar Imanov
701
Обратилась в Успешный колл-центр, там Дудник Никита - МОШЕННИКИ. Деньги берут, работу не выполняют.
Татьяна Пичак
Татьяна Пичак
363
У моего мужа свой магазин автошин, он пользуется услугами колл-центра https://well-com.biz Очень доволен сотрудничеством и тарифами, предыдущий колл-центр постоянно создавал внештатные ситуации, а тут сотрудники очень профессионально работают и обходятся дешевле, чем штатные работники!
АП
Андрей Пузаков
293
Oleg Khairzamanov Тоже слышала хорошие отзывы об этом колл-центре, многие знакомые к ним обращаются!
Вот тут я подключал http://www.occ-group.ru. Меня все устроило, для бизнеса, что нужно!
ЛН
Людмила Никитина
121
Обратись в колл центр, называется успешный: lp.call-out.ru/a - я с ними работал, ребята в поиске клиентов и в актуализации базы клиентов как мне кажется самые адекватные.

Кстати, на счёт чем отличаются КЦ: смотри внимательно: оплата за время разговора, или за результат + округляются ли минуты (посекундная где-то на 30% примерно выгоднее чем тарификаия поминутная), считаются ли гудки и входит ли НДС в стоимость. Когда сравнивал, чёрт ногу сломит, у всех call-центров по разному!
ЭТ
Эмма Токовчук
114

Похожие вопросы