Онлайн-консультант для сайта, какой лучше?

Рекомендую почитать сравнительные обзоры, их достаточно много в сети. У нас на данный момент установлен онлайн-консультант https://www.salesform.ru/ основное преимущество - это много операторов по цене одного, видео ролики есть в сети обучающие предварительно посмотрите прежде чем заказывать тест консультанта. Настраивали они все самостоятельно очень быстро вышло максимум минут 15 пришлось подождать.

дживосайт

JivoSite - очень хорошая в управлении система, но часть функций будет платной. Например, оставить клиенту свой номер телефона для Вас.
Неплохой вариант SiteHeart - настраивается довольно легко по цветовой гамме, удобно внедрять. Но по дизайну JivoSite будет выглядеть более стильно. Эти две - самые оптимальные системы для онлайн консультанта.
По каким параметрам подбирать: смотрите, какая информация платная - условия и тарифы на сайте онлайн-консультанта, какие есть настройки самого консультанта (легко ли подобрать цветовую гамму окна консультанта под дизайн сайта, можно ли настроить имя консультанта, который отвечает, внести автоматический текст, типа "Здравствуйте, чем я могу помочь?" при посещении сайта, как работает консультант, если Вы оффлайн. Вот, собственно и все.
Онлайн консультант сыграет с Вами злую шутку, если реально Вы не будете на связи и окажетесь неспособны оперативно отвечать (т. к. именно этого от онлайн консультанта ждут клиенты).

Вообще, одним из лучших считается мультивиджет Callibri, куда входят все инструменты коммуникации с клиентом на сайте, в один кабинет приходят все обращения клиентов из разных каналов звонки (обычные, обратные, онлайн), чаты с из онлайн-консультанта, заявки с форм сайта или виджета колибри, сообщения в группу в Facebook, Vk, Одноклассники, Viber, Telegram, SMS, E-mail и т. п.
Очень удобно, решает кучу задач, в том числе и повышение конверсии, и сохранение всей истории общения с клиентами: https://callibri.ru/vidget_dlya_sayta

Вот самый простой и абсолютно бесплатный веб-чат для сайта, который работает раз в 500 лучше форм обратной связи. Я себе его везде ставлю. Всегда на связи с клиентами.

Веб-чат Re:plain - это когда клиент пишет вам на сайте, а вы отвечаете ему прямо из вашего Telegram.
Преимущества:
-Мгновенная связь с клиентом сайта повышает конверсию более чем в 3,5 раза.
-Личное общение с клиентом через мессенджер делает диалог более персональным и эффективным.
-Не нужно ставить никаких отдельных приложений - только Telegram.
-Неограниченное количество операторов.
-Возможность создавать свои готовые шаблоны ответов.
-Возможность подключить множество сайтов.
Подключить бесплатно и почитать подробнее можно здесь https://replain.cc

Конечно же такое возможно, у самого стоит консультант Азилус https://azilus. Сайт не тормозит, виджет отображается как надо, настроил под себя, когда возникали вопросы спрашивал у них и получал быстрый ответ.

https://suitecall.com/ - бесплатный, есть заказ звонка. Работает через Telegram.

Я webconsultant для сайта использую. Вот о нем почитать можно полезную информацию http://unetway.com/business/webconsult-organizacia-podderzki-klientov/