а если в офис заходит человек на 20 лет тебя старше и с порога начинает хамить, что делать? как не потерять лицо?

можно применить ледяное молчание при полной занятости,
можно заняться неотложными рабочими вопросами по телефону.
главное в этом случае - сбить негативный настрой такого носителя.
кстати, давно замечено, что нет ничего хуже молчания в ответ,
естестенно не робкого и забитого, а холодного и унизительного.

лучшая защита - это игнорирование
Постарайтесь, хотя это сложно

не оборачиваясь кинуть в него валенок)

Повторите пожалуиста и по русски, а то я ваш деалект не разберу и я не ваша супруга чтобы, выслушивать ваши притензии по поводу щеи.

Он всего лишь отражает ваше отношение к себе. Подумайте над этим. Появятся и ответы на ваши вопросы.

паслать фжёпо!
на лицо насрать!

Надеть маску холодного спокойствия и воспитанности, отвечать вежливо, но спуску не давать... и не в коем случае не уподобдяться ему, хамить и т. д. Если ничего не помогает я говорю: Я с вами в таком тоне разговаривать не буду, выйдите пожалуйста из кабинета и зайдете когда успокоитесь!:)

терпеть!

Выгнать взашей...

Предложите ему чаю с конфеткой.

советовать легко, а придерживаться разумного - трудно (( я б постаралась сдержаться и вежливо выпроводить. когда хамство рождает хамство, самой потом неуютно..

Возраст не даёт права хамить кому бы то нибыло. Если отвечать не хочется, у меня имеется в запасе 6-7 масок, надеваемых в таких ситуациях.)))

Приготовиться к тому, что следующие 20 лет так и будут такие в офис заходить ((( А вот наступит момент, когда в офис войдет человек лет на 20 моложе и с порога начнет хамить, а Вы-то уже закалены 20летним жизненным опытом))))

Предложить чашечку кофе

Хамить в ответ любой может.
Хорошо уметь наигранно, демонстративно как бы проялять деликатность.

Наказывать таких надо. Но с умом, с улыбкой, с вежливостью и терпением, не теряя уважения к себе... слова ведь могут сильнее кулаков бить! Для истеричных особ спокойное вежливое поведение - как холодный душ. И ЕЩЕ ЮМОР ХОРОШО ПОМОГАЕТ, ПРОТИВ НЕГО ЕЩЕ НЕ ПРИДУМАНО ОРУЖИЯ!

СмИрить его та-а-аким взглядом. И отвернуть от него Лицо.

Главное-спокойствие, ни в коем случае нельзя показать, что вы возмущены и позволить втянуть себя в конфликт.

Ну нужно просто успокоиться и понять не всякий кто на двух ногах-человек.... Вас же не шокирует собака, которая лает.. .
Просто перед Вами тот, кто человеком никогда и не был... .
Он не видит Вас, Вы не видите его, он в другом измерении, а может быть и вовсе его нет... Только и всего....

самый эффективный способ в этой ситуации - это театр абсурда. Играть в это занимательно и весело, но многие не решаются, попадая тем не менее под обстрел негативом. объясню: входящий спорога хамит на повышенных тонах;
ВЫ:
- в той же тональности цитируете строчку из известной песни и замолкаете вопросительно;
- радостно кидаетесь к нему с криком Иннокентий Иваааныч, как мы рады вас видеть;
- одеть наушники и сделать вид, что в комнате больше никого нет;
- сказать, что на проводе дмитрий Медведев и он слышит всё, что говорит вошедший.
и т. д. это бесконечный творческий процесс. гасит негатив на раз два.

Главное оружие против таких людей, это самому быть спокойным и отвечать вежливо, быть может человеку до вас кто нибудь тоже просто так нахамил вот он и сорвался, всякое бывает. . ГЛАВНОЕ САМОМУ НЕ ТЕРЯТЬ ЛИЦО!!

мне важен не возраст, а воспитание... таких посылаю нах...