Психология

Как преодолеть страх звонить по клиентам в присутствии коллег?

Первый день сегодня отработала (я экспелитор). Мне нужно самой звонить и выискиывать клиентов. Опыта в этом ноль. Я вообще страшно не люблю звонить кому бы-то ни было... Сегодня первый свой звонок сделала, выйдя далеко в коридор...
Запишите себе фразы вступления... и завершения разговора.... ключевые слова... чтобы набить до автоматизма.. .
Добрый день, будьте добры... оставьте Ваш контактный телефон... когда удобно Вам перезвонить.. .
Проговорите их дома... порепетируйте.... Во время разговора сосредоточьтесь на собеседнике, не отвлекайтесь на коллег.... Нужно время, все образуется, первое время даже профессионалам сложно в новом коллективе.. .
не волнуйтесь.. Удачи Вам... )
Э(
Элахе (Goddess..))
99 703
Лучший ответ
Выработать краткую и четкую форму звонков. Говорить только по делу. И полезно послушать, как разговаривают по телефону сами коллеги. У меня тоже был телефонный барьер, но скоро появился навык и превратился в рутину.)
Карапайым Кызы
Карапайым Кызы
64 777
Не переживайте, привыкните. Главное оружие в Вашей работе - вежливость.
Alina Nikolaeva
Alina Nikolaeva
68 561
Потренируйтесь дома, глядя в зеркало.
Разработайте подходящие фразы, чтобы не запинаться, запишите, запомните.
Послушайте, как разговаривают другие ваши коллеги.
Перестаньте стесняться. Все с чего-то начинали...
привыкайте, иначе долго не наработаете
Да не переживайте вы так!
Знаете, я тоже работала с клиентами по телефону и в первый свой день я сидела перед взором начальства и перед другими работниками... волновалась как бобик ))) А потом, что бы хоть как-то снять напряжение после первого "неудачного" звонка, я повернулась к одной работнице и трясущимся голосом спросила: "Интересно, я когда-нибудь перестану волноваться при разговоре?... " А она мне сказала - не волнуйся, они же тебя не видят! )))
Мелочь, но это мне очень помогло, в то время я добилась больших успехов в телефонных переговорах, среди своего коллектива :)
Aidaika Kerimbekova
Aidaika Kerimbekova
2 992
Ха)) ну ты бояшка)))))))) ну ты не одна такая! я тоже не могла адекватно разговаривать перые пару дней.... а потом привыкнешь, я обещаю!))))
Мм Хорошо
Мм Хорошо
753