кто чувствует себя уверенно при этом.. . ответьте мне

Главное это уверенность своего мнения и стараться невзорваться ( лучше мысленно высыпать ведро с помоями на голову человеку который вас раздрожает, чем позже жалеть о садеяном)

1. будь права.
если ты лжешь, или требуешь того, что тебе не положено, или решаешь свои проблемы за чужой счет, уверенности тебе не видать.
2. в конфликте исполняй заповеди, в частности, не повышай голос и говори медленно, обдумывая каждое слово.
3. не говори много. больше случай и молчи. из многих слов большую часть просто не услышат или поймут не так.
4. подборка советов психологов - выбирайте что понравится
Управление гневом
http://www.rb.ru//career/knowledge/lifetreasures/2010/03/24/164938.html
(непременно посмотрите видеоприложения, если они еще там, очень смешно)
Как научиться не раздражаться и не кричать
http://www.newsland.ru/News/Detail/id/458260/cat/51

Способы разрешения конфликтов
http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/solution-conflict.html
Как избежать конфликтов в семье
http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/conflict-family.html
Как правильно критиковать человека
http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/how-criticize-people.html
Как реагировать на критику
http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/react-critique.html
Как заслужить уважение к себе
http://mirsovetov.ru/a/psychology/psychologic-trick/respect-myself.html
Как научиться прощать
http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/learn-forgive.html
ВИДЕО
http://www.newsland.ru/News/Detail/id/463223/cat/37/
Как развить уверенность в себе
http://mirsovetov.ru/a/psychology/psychologic-trick/self-reliance.html
Наглый или уверенный
http://www.rb.ru/career/knowledge/leadership/2007/07/23/000648.html
Как повысить самооценку
http://mirsovetov.ru/a/psychology/psychologic-trick/heighten-self-appraisal.html
10 верных способов повысить самооценку
http://psy.passion.ru/l.php/povyshenie-samootsenki.htm
Позитивное мышление снижает самооценку
http://www.gzt.ru/topnews/health/247582.html
Завышенная самооценка говорит о слабой работе мозга
http://www.gzt.ru/topnews/science/281403.html
КНИГА О ЗАВЫШЕННОЙ И ЗАНИЖЕННОЙ САМООЦЕНКЕ И ИХ ИСПРАВЛЕНИИ
Эллиот Ч., Кирби Лассен М. Как получить то, что я хочу.-Спб.-Питер.-2002.-256с.
http://najdi-sebja.ru/lassen-morin-kirbi
http://www.webbl.ru/?action=show_author&grup=l&id=1083&query=

я не вмешиваюсь.. .
в душе улыбаюсь в такх ситуациях, нахожу пару-тройку единомышленников - и просто уже улыбаемся натурально)) )
если конфликт касается лично меня - мало ли что- на ногу наступила- пошу прощения