Есть коллега,которую я панически боюсь и ненавижу.Как с ней общаться?(

Я полгода искала работу.Нашла то,что хотела.Но система такова,что связь с этой коллегой только по телефону.Ей никогда не видела в реале. Нужно выполнять некоторую работу,но так как я одна (как новенькая) самостоятельно работаю только 2 недели много не понимаю.Одно у меня "вытекает" из "другого".Есть много пробелом.Она общается быстро и грубо со мной-давит авторитетом.,а когда пытаешься у нее спросить она отвечает "Чему вас учили"? (предыдущий коллега имеется в ввиду.Голос у нее ОЧЕНЬ грубый,прокуреный.Тон-хамский.Когда мне звонит я должна сама догадаться,что это она (не представляется.)А когда я спрашиваю "Кто это"-Орет в ответ,что это она.Все бывшие коллеги от нее сходили с ума,всегда ненавидили ее.Она подколола сотрудницу за то,что у той ребенок-инвалид.То есть вот такой человек. Я не понимаю некоторые моменты,потому что мне нужно сказать одно и тоже неск раз (я тугодум немного)),а она сразу повышает тон.Я сегодня ночь не спала после разговора с ней.Кроме нее помочь некому.Но она подлая,плохая,и жестокая.