Сохраняйте уважение к себе, не принижайте свой статус. Не извиняйтесь за то, что у вас есть определенная позиция. Нужно как можно реже использовать слово «извините» (если к тому нет весомых оснований) , так как это делает вашу позицию подчиненной и неуверенной.
А неуверенность ассоциируется с низким личным и профессиональным статусом.
Начните с того, что вас объединяет. Если ваши с собеседником позиции отличаются, начните убеждение с того, что вас объединяет, а не с того, что является предметом разногласий.
Например, если вы никак не можете прийти к согласию по вопросу, где же вам отдохнуть в отпуске, вы можете начать этот разговор с того, что скажете, например, «Как хорошо, что у нас отпуск в одно время» , «Как хорошо, что мы любим отдыхать вместе, помнишь, как в прошлый раз было здорово! ».
Гораздо легче прийти к согласию с человеком, думая, что у вас с ним много общего, чем в том случае, когда на первое место выдвигаются конфликтные вопросы.
Учитесь слушать и слышать! Часто случаются ситуации, когда собеседники имеют в виду совершенно разное, и спорят, не понимая друг друга.
А в этом случае трудно и убедить, и прийти к единому решению. Будьте хорошим слушателем: выслушайте собеседника до конца, уточните его позицию, сформулировав ее еще раз вслух.
Есть простые способы проверить, правильно ли вы поняли то, о чем вам говорили: «Другими словами, вы считаете, что. . .» , «Сказанное вами может означать. . .» . Не стесняйтесь переспросить: «Что именно вы имеете в виду? » , «Уточните, пожалуйста. . .» .
Пусть собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему. Люди гораздо бережнее относятся к собственным мыслям и суждениям, чем к чужим. Используйте это. Например: «Помнишь, мы говорили о. . Ты тогда сказал, что. . .Мне эта мысль показалась очень разумной! ».
Или менее прямолинейный вариант: «Твои рассуждения навели меня на мысль, что.. . » . Дайте собеседнику почувствовать, что ваши предложения если и не являются полностью его идеей, то уж наполовину — точно!
Покажите, что ваш вариант выгоден собеседнику.
Привет, Стелла)) )
otwet super)