Маркет.. Много касс с молчаливыми очередями.. См. Вн. -

правила этикета предполагают, что вынуждать окружающих слушать чей-то разговор по телефону - дурной тон. потому что таким образом, тот, кто говорит, вынуждает окружающих делать очень некрасивые вещи - подслушивать его разговор.
Но здравый смысл никто не отменял - если это важный звонок, можно отойти в сторону и поговорить, можно извиниться перед тем, кто звонит, сообщить, что в общественном месте звонок застал, сказать, что не удобно сейчас говорить и пообещать перезвонить, если безотлагательный вопрос - коротко выяснить суть проблемы.

И зачем провоцировать и так озлобленную массу?

просто совсем не хочется быть свидетелем всех этих " он сказал, она сказала " в полный голос считаю неуважением к людям, так же как и в автобусе

Так вы сами ответили на вопрос, раздражители они на то и раздражители, что их действия не соответствуют системе, а вся "система" стоит молча )) Вот с психологической точки зрения ну не знаю, возможно все думают, что громкими разговорами вы мешаете кассиру работать, тем самым задерживая очередь или же боятся, что разговор не закончится, когда вы подойдете к кассиру, бете отвлекаться и медленнее подавать товар и расплачиваться, тем самым опять же задерживая очередь ...

да мне пофик, хоть песни пойте.. . я, стоя в очереди ухожу глубоко в себя

а если все начнут так?

Я не думаю, что вы специально так делаете, так что осуждения тут не справедливо. ))
*ведь каждый из очереди полагает, что вы специально так говорите.

У нас в магазинах есть спец. кнопки для вызова кассиров. А может этот звонок нельзя отложить на потом, . Предупредить тех кто за вами стоит -отойти и ответить по телефону.

да, все в равных. Просто вы выступаете дополнительным раздражителем. С кассой то они ничего сделать не могут, а на вас просто отыгрываются

Скорее, это потому что в очередях люди становятся более раздражительными, вот и все. Ненавижу очереди в супермаркетах, восемь касс, а работают только три, как обычно. Вот и начинает все подряд бесить.