хамство в транспорте

Иногда даже не понимаю как на это реагировать... Ехала я сегодня в транспорте (битком набит был), я стояла на последней ступеньке. На каждой остановке выпускала пассажиров, чтоб те могли выйти. В итоге, из-за того, что я не могла протиснуться дальше, когда пассажиры заходили обратно (потому что действительно некуда было), услышала мало приятного в свй адрес. Самое обидное, что взрослый, на вид интеллигентный, мужчина, назвал меня дурой и коровой и очень сильно толкнул, просто из-за того, что я пыталась пройти дальше, но не так быстро как ему хотелось бы... Неужели хамство это нормально? Зачем так себя вести, если на это, откровенно, нет причин? И самое главное, что на это отвечать...