Психология
Как вы себя ведете с людьми из сферы обслуживания? Продавцами, официантами и т. д
Вежливо и спокойно
Все мы в чем-то друг для друга - "сфера обслуживания". Вот от этого и есть смысл начинать общение.
отстраненно... благожелательно
Любая работа - это сфера обслуживания
Вежливо.
Как с людьми.
Уважительно даже тогда когда они хамят.
нормально веду.. это их работа.. а вот часто.. они себя ведут как твари.. вот таких опустить, одно удовольствие.. не можешь работать достойно, получи:))
Студентка, подрабатываю в макдоналдсе 2 года.
Вот тут все пишут, что относятся очень уважительно к людям из сферы обслуживания... Но по ту сторону я хочу сказать, что стоя на кассе, зачастую приходят те, кто хочет просто тупо поругаться, показывают свое недовольство всем видом. Я очень доброжелательная, улыбаюсь гостям, поэтому меня ставят на кассу. Здороваюсь с каждым человеком, а в ответ со мной здороваются через раз. Ну ладно, не беда. Хуже, когда люди сравнивают нас с каким-то отбросом: ржут при виде таблички у кассы "ведется прием на работу", фоткают нас постоянно, снимают на видео, швыряют деньги. Я молча это терплю, потому что мы не имеем права хамить посетителям, иначе лишат премии на полгода. Очень часто люди делают нас виноватыми. Приведу ситуацию в пример: молодой человек попросил средний капучино. К слову, бывает стандартный (средний) и большой. Ну я и пробила то, что он хотел. Расплатились. Потом он начал недоумевать, почему я пробила ему средний напиток, если он подразумевал под этим словом "большой". Выслушала кучу оскорблений. Очень часто люди получают свой заказ, а потом на стекле выдачи оставляют весь мусор свой, приходится убирать.
Приходят разные люди, все по-разному к нам относятся. Но я благодарна единицам, которые не грубят, улыбаются в ответ, шутят. Спасибо таким людям за то, что Вы поднимаете настроение.
Вот тут все пишут, что относятся очень уважительно к людям из сферы обслуживания... Но по ту сторону я хочу сказать, что стоя на кассе, зачастую приходят те, кто хочет просто тупо поругаться, показывают свое недовольство всем видом. Я очень доброжелательная, улыбаюсь гостям, поэтому меня ставят на кассу. Здороваюсь с каждым человеком, а в ответ со мной здороваются через раз. Ну ладно, не беда. Хуже, когда люди сравнивают нас с каким-то отбросом: ржут при виде таблички у кассы "ведется прием на работу", фоткают нас постоянно, снимают на видео, швыряют деньги. Я молча это терплю, потому что мы не имеем права хамить посетителям, иначе лишат премии на полгода. Очень часто люди делают нас виноватыми. Приведу ситуацию в пример: молодой человек попросил средний капучино. К слову, бывает стандартный (средний) и большой. Ну я и пробила то, что он хотел. Расплатились. Потом он начал недоумевать, почему я пробила ему средний напиток, если он подразумевал под этим словом "большой". Выслушала кучу оскорблений. Очень часто люди получают свой заказ, а потом на стекле выдачи оставляют весь мусор свой, приходится убирать.
Приходят разные люди, все по-разному к нам относятся. Но я благодарна единицам, которые не грубят, улыбаются в ответ, шутят. Спасибо таким людям за то, что Вы поднимаете настроение.
Похожие вопросы
- Вы ведете дневник? Куда записываете особенные сны, интересные мысли и т. д
- Вам нравятся люди, которые ведут здоровый образ жизни? Не пьют, не курят и т. д
- У вас не бывает ощущения фальши? Магазин сменил имя на "супермаркет", но те же хамы-продавцы, просроченные товары и т д
- Как Вы относитесь к тому, что в последние десятилетия стало традиционным в торговле и сфере обслуживания называть свое +
- Какой идиот придумал, что работники сферы обслуживания ДОЛЖНЫ ТЕРПЕТЬ В СВОЙ АДРЕС ХАМСКОЕ И АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ? 1
- шестилетнии племянник ведет себя не адекватно у нас в гостях, разбрасывая вещи вокруг и т.д. Как с ним себя вести?
- Чем отличается китаец от японца? Не культурой своего народа, а внешностью, поведением (как ведет себя тот и другой и т.д
- Почему некоторые мужчины ведут себя с женщинами мило, говорят комплименты и т.д., а другие- постоянно вредничают??))
- Нужно быть ЕСТЕСТВЕННЫМ и т. д. т. д. т. д. т. д.. . "Будь самим собой" из той же"оперы"..СМ. ВН. --
- Как поверить в себя? Что твоё мнение - верно? Что твой вкус - хороший? И т.д... (вн)