Потому что эти люди имеют низкую самооценку, оскорбляя других людей пытаются самоутвердиться, это основывается на их личных неприятностях: болезнь, ссоры в семье, неприятности на работе и т. д., они начинают срывать зло абсолютно на невинных ни в чём людей. У таких людей как правило не сложилась личная жизнь, поэтому если у кого-то хорошо, то они этому человеку тоже стараются сделать плохо, по типу "мне плохо, пусть и тебе тоже будет плохо", к огромнейшему сожалению попадается такая категория людей в реале. Они от этих оскорблений получают удовольствие.
Я лично ни разу не оскорбила ни одного человека, даже в школе никогда не обидела ни одного одноклассника, а ведь там же было, когда кто-то кого-то обижал. Но взять кого-то и обидеть, это абсолютно не моё, потому что хамство для меня не приемлемо.