Что покупатели хотят от продавца? В чем психология продажи?

Прочитала комментарии и удивилась. Большинство комментаторов ответили аналогично результатам опроса покупателей.

В статье продавца назвали << торговцем хорошего настроения>>
Я бы у таких покупала.

Ссылку опубликовать нельзя, правила не позволяют.

Скопировала резюме.

<< Резюмируя, скажу, что покупатели ожидают от продавцов компетентной помощи в выборе подходящего им товара или услуги, а удовлетворённость покупкой и радость от общения с продавцом являются результатом такой помощи. Можно сказать, что продавцы «торгуют» хорошим настроением. Возможно, именно это побуждает покупателей прийти ещё или купить снова.

По моему мнению, если пожелания покупателей станут реальностью, то это приведёт не только к росту продаж и благосостоянию продавцов, это вызовет резкий рост количества счастливых людей в нашей стране. А продавцов начнут по-дружески называть не иначе как «торговцами хорошим настроением». >>

Владимир Оллыкайнен

Внимания, компетентности и вежливости.

В прибыли. Чем выгоднее для продавца, тем лучше .

Только качественную услугу, за которую ему платят деньги.

чтоб подсказал лоху а ему впаривают

они хотят, чтобы им не задавали дебильных вопросов

Когда человек приходит в магазин, он хочет удовлетворить свои желания и потребности. И ожидает, что продавец поможет ему это сделать быстро, удобно и с наилучшим для него соотношением цены и качества. Хороший продавец старается понять желание и цель покупателя. А лучший понимает и умеет относиться к этим желаниям с уважением.
Впрочем, есть альтернативная стратегия, построенная на том, как лучше обмануть покупателя, получив с него максимальную прибыль и защитить себя от возможных проблем.

Чтобы ОБВЕС был не слишком БОЛЬШИМ

Некоторые просто любят поторговаться.

Информации. Как вариант.

Я жду вежливого, уважительного обслуживания.
Если продавец показывает своё испорченное кем-то настроение, я лучше пойду в другой магазин.

Слишком объёмная тема!

быстрого и качественного обслуживания, ну и надеются на его порядочность, хотя вряд ли у них она есть

Мне нужна помощь от продавца. Консультирование по тому товару, который
есть для того, чтобы я могла выбрать то, что мне нужно.