Почему во всех бедах покупателей, виноват всегда кассир?

Потому что у народа классовое сознание спит, товарищ.
Не помню кто говорил (по-моему, Стейнбек), что в США не возможна соц. революция, потому что народ не понимает, они - бедняки, каждый нищий верит в то, что он временно бедствующий миллиардер )) Американская мечта - дьявольская идея.

Мещане, срываясь на кассиров, видят удобную мишень, за унижение которой ничего не будет. Они не видят классово близкого, они же тут клиенты. Это так заманчиво для обывателя почувствовать себя с кем-то буржуем, стать равным (на мгновение и иллюзорно) своему угнетателю (хозяину, боссу). Получай, кассир! Вот тебе! А перед своим начальством язык держат там, куда Солнце не светит. ))

У меня виноват только когда хамит, говорит лишнего или обсчитывает)

Если бы за кассой сидел директор, то конечно, директор был бы виноват. А вообще виноват тот, с кем контактирует непосредственно покупатель. И ему совершенно плевать, кто там там и в чем виноват. Просто никто не будет разбираться. Никому это не надо. Следовательно, крайний кассир. И такова его судьба. Изменить ничего нельзя.

Виноваты аферисты,которое ведут теневые сделки.

Но это ведь так заманчиво,сделать кого-то виноватым.Кроме себя,разумеется.

кассир как стрелочник, отвечает за всю фирму

Людям проще высказать претензии именно кассиру, потому что только с кассиром они и контактируют в магазине, а работников зала, которые и виноваты в том, что не поменяли ценники, еще попробуй поймай.

Было бы странно, если покупатели кричали бы и высказывали претензии предметам в магазине, полкам, прилавку или холодильнику. Не так ли?

Кассир в ответе за свой отдел и за пробивание товара на данный момент, я работал - я знаю.

Потому что это в торговле, а не в чужом аккаунте.
А правила этикета наверное придумали для таких Горилл, как я.