Что скажете? Как бы вы действовали?

Ситуация: длинная очередь в больнице, а когда кто-то заходит в кабинет, то сидит там еще 3 часа. И тут в коридоре появляется новый человек - полная женжина лет 60-ти. На очередь полный игнор, она просто прошла мимо всех и пристроилась возле двери в кабинет. Сразу почувствовалось нервное напряжение в очереди, у всех в голове одна и та же мысль: "не вздумала ли она проскочить просто так? ". А была как раз моя очередь, уже вышел человек, который был передо мной. Женщина быстренько прыгнула в кабинет и захлопнула за собой дверь. Я вообще не конфликтный человек, всю бурю эмоций держу в себе, даже замечание лишний раз боюсь сделать, но эта женщина оставила меня в полной растерянности... я подумала, что наверное она уже была здесь еще до меня и ей не долго, решила подождать. Но люди начали спрашивать почему я не захожу, и тут я вспомнила, что совсем недавно давала себе обещание быть смелой и отстаивать всегда свое место. Я с уверенностью зашла в кабинет, поздоровалась с врачом, отдала медсестре карточку и встала прямо у этой женщины над головой в надежде, что у нее проснется совесть. Но она совсем не обратила на меня внимание и продолжала слезно жаловаться на свои болячки. Дальше рассказывать нечего. Простояла я так минут 20. Замечание ей делать не решилась, так как моловероятно, что она извинится и выйдет в коридор.
Случай, конечно же ерундовый, не спорю. Но хотелось бы хотя бы приблизительно знать как действовать в такой ситуации, если в будущем случится что-то подобное.