Работаю продавцом кассиром в супермаркете. Вчера сдала сдачу одной женщине, отдала не в руки а положила на монетчицу, а там была мелочь. И эта женщина меня обвинила что я ей грубо кинула деньги и что я вообще грубо обращаюсь с покупателями. Никто из покупателей даже и не заступился... Я ей говорю, что я такого сделала? просто положила вам сдачу...
Так же она еще и начальству на меня жаловалась что я очень плохо обращаюсь с покупателями и еще 2 женщины так же на меня пожаловались. Только я не пойму что я им сделала? говорят что я еще с каменным лицом стою как мумия, даже прозвище мне дали...
Через меня в день по 400 чел проходит, всех нужно очень быстро обслужить и правильно сдать сдачу, а тут еще такие попадаются. Один алкаш спросил сколько стоит пиво, а я ему ответила " посмотрите цену по сканеру" так он мне потом сказал что я ему нагрубила и так же на меня пожаловался.
Я уже чувствую себя какой то стервой...
Может я не права? может мне каждому еще улыбаться надо? в продуктовых магазинах так за день устанешь что уже не до улыбок...
Отношения
Может я не права? нужен совет. См. Внутри
Работа кассира в сетевом месте связанна с постоянными стрессами. Вокруг полно шизофреников и моральных уродов и это нужно помнить а не искать вину в себе. Совет- принимайте перед работой таблетки пустырника, вам будет просто плевать на это)
Может, Вам просто сменить профессию? В магазине нельзя работать с тонкой и нежной душой.
Екатерина Ханаева
93 660
Улыбка не помешает. А на всяких яких не обращайте внимания. И оправдываться тоже не надо, если ни в чём не виноваты.
Вячеслав Богданов
91 299
вчера по просьбе бабули кассир принесла ей шампанское из зала, да и действительно с народом с клиентами работать очень сложно если эмоциональный человек, тогда лучше в этом маге найти должность не связанную в с прямым контактом покупателей, особенно не понимаю людей которые требуют открыть ещё кассу, ведь там будет тоже самое задержка если люди не будут заранне готовить деньги наличность или карту
Александр Фадеев
52 522
на куй надо было эту тупую клушу послать, как и 2-х её подсирал, а начальству всё объяснить. Хотя начальству по куй.
Народ у нас такой ипанутый
Народ у нас такой ипанутый
Natalja Borisenko
47 854
Как говорит Даня Плужников, не надо на дураков внимание обращать. Без стрессоустойчивости действительно тяжело с людьми работать, под каждого не подстроишься и всем хорошей не будешь.
Твоей вины здесь нет. К сожалению, то что происходит с тобой - не редкость во всех странах мира и на всех континентах. Всегда находятся покупатели, которым хочется выместить на кассире свои проблемы. Тебе лишь остается пытаться увидеть такого покупателя и постраться не провоцировать его. И конечно быстро выходить из конфликта, не ввязываясь в диалог и не принимать близко к сердцу подобные случаи. К сожалению полностью избежать таких ситуаций ни у кого не получается.
всех на Xуй шли, держатся там не за что
Владимир Данн
8 063